Правила за повелителност
Последна актуализация: 11 юли 2026 г.
Настоящата Политика за поверителност описва как Zuyeses („Сайтът", „ние", „нас" или „наш") събира, използва и разкрива вашата лична информация, когато посещавате, използвате нашите услуги или правите покупка от www.zuyeses.com („Сайтът"), или по друг начин комуникирате с нас относно Сайта (колективно „Услугите"). За целите на настоящата Политика за поверителност „вие" и „ваш" означава вас като потребител на Услугите, независимо дали сте клиент, посетител на уебсайт или друго лице, чиято информация сме събрали съгласно настоящата Политика за поверителност.
Моля, прочетете внимателно настоящата Политика за поверителност.
Промени в настоящата Политика за поверителност
Можем да актуализираме настоящата Политика за поверителност от време на време, включително за да отразим промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Ще публикуваме преработената Политика за поверителност на Сайта, ще актуализираме датата „Последна актуализация" и ще предприемем всякакви други стъпки, изисквани от приложимото законодателство.
Как събираме и използваме вашата лична информация
За да предоставяме Услугите, събираме и сме събирали през последните 12 месеца лична информация за вас от различни източници, както е посочено по-долу. Информацията, която събираме и използваме, варира в зависимост от начина, по който взаимодействате с нас.
В допълнение към конкретните употреби, посочени по-долу, можем да използваме информацията, която събираме за вас, за да комуникираме с вас, да предоставяме или подобряваме Услугите, да спазваме приложимите законови задължения, да прилагаме приложимите условия за ползване и да защитаваме Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или на други лица.
Каква лична информация събираме
Видовете лична информация, която получаваме за вас, зависят от начина, по който взаимодействате с нашия Сайт и използвате нашите Услуги. Когато използваме термина „лична информация", имаме предвид информация, която ви идентифицира, свързана е с вас, описва ви или може да бъде асоциирана с вас. Следващите раздели описват категориите и конкретните видове лична информация, която събираме.
Информация, която събираме директно от вас
Информацията, която директно ни предоставяте чрез нашите Услуги, може да включва:
- Данни за контакт, включително вашето име, адрес, телефонен номер и имейл.
- Информация за поръчката, включително вашето име, адрес за фактуриране, адрес за доставка, потвърждение на плащането, имейл адрес и телефонен номер.
- Информация за акаунта, включително вашето потребителско име, парола, въпроси за сигурност и друга информация, използвана за целите на сигурността на акаунта.
- Информация за обслужване на клиенти, включително информацията, която избирате да включите в комуникациите с нас, например при изпращане на съобщение чрез Услугите.
Някои функции на Услугите може да изискват да ни предоставите директно определена информация за себе си. Можете да изберете да не предоставяте тази информация, но това може да ви попречи да използвате или получавате достъп до тези функции.
Информация, която събираме за вашето използване
Можем също така автоматично да събираме определена информация за вашето взаимодействие с Услугите („Данни за използване"). За да направим това, можем да използваме бисквитки, пиксели и подобни технологии („Бисквитки"). Данните за използване могат да включват информация за това как получавате достъп и използвате нашия Сайт и вашия акаунт, включително информация за устройството, информация за браузъра, информация за мрежовата ви връзка, вашия IP адрес и друга информация относно взаимодействието ви с Услугите.
Информация, която получаваме от трети страни
Накрая, можем да получаваме информация за вас от трети страни, включително от доставчици и доставчици на услуги, които могат да събират информация от наше име, като например:
- Компании, които поддържат нашия Сайт и Услуги, като Shopify.
- Нашите процесори за плащания, които събират информация за плащане (напр. банкова сметка, информация за кредитна или дебитна карта, адрес за фактуриране), за да обработят вашето плащане с цел изпълнение на вашите поръчки и предоставяне на продуктите или услугите, които сте поискали, в изпълнение на нашия договор с вас.
- Когато посещавате нашия Сайт, отваряте или кликвате върху имейли, които ви изпращаме, или взаимодействате с нашите Услуги или реклами, ние или трети страни, с които работим, можем автоматично да събираме определена информация чрез онлайн технологии за проследяване като пиксели, уеб маяци, комплекти за разработка на софтуер, библиотеки на трети страни и бисквитки.
Всяка информация, която получаваме от трети страни, ще бъде третирана в съответствие с настоящата Политика за поверителност. Вижте също раздела по-долу, Уебсайтове и връзки на трети страни.
Как използваме вашата лична информация
- Предоставяне на продукти и услуги. Използваме вашата лична информация, за да ви предоставим Услугите в изпълнение на нашия договор с вас, включително за обработка на вашите плащания, изпълнение на вашите поръчки, изпращане на известия до вас, свързани с вашия акаунт, покупки, връщания, замени или други транзакции, за създаване, поддържане и управление на вашия акаунт, за организиране на доставката, улесняване на всякакви връщания и замени и други функции и функционалности, свързани с вашия акаунт. Можем също така да подобрим вашето пазаруване, като позволим на Shopify да съпостави вашия акаунт с други услуги на Shopify, които можете да изберете да използвате. В този случай Shopify ще обработва вашата информация, както е посочено в неговата Политика за поверителност и Политика за поверителност на потребителите.
- Маркетинг и реклама. Можем да използваме вашата лична информация за маркетингови и рекламни цели, като например да изпращаме маркетингови, рекламни и промоционални съобщения по имейл, текстово съобщение или пощенска пратка, и да ви показваме реклами за продукти или услуги. Това може да включва използване на вашата лична информация, за да адаптираме по-добре Услугите и рекламата на нашия Сайт и на други уебсайтове. Ако сте жител на ЕИП, правното основание за тези дейности по обработка на данни е нашият законен интерес от продажба на нашите продукти съгласно чл. 6, ал. 1, буква е) от ОРЗД.
- Сигурност и предотвратяване на измами. Използваме вашата лична информация за откриване, разследване или предприемане на действия във връзка с възможни измамни, незаконни или злонамерени дейности. Ако изберете да използвате Услугите и да регистрирате акаунт, вие носите отговорност за съхраняването на данните за достъп до акаунта ви в безопасност. Силно препоръчваме да не споделяте вашето потребителско име, парола или други данни за достъп с никой друг. Ако смятате, че акаунтът ви е бил компрометиран, моля, свържете се с нас незабавно. Ако сте жител на ЕИП, правното основание за тези дейности по обработка на данни е нашият законен интерес от запазване на сигурността на нашия уебсайт за вас и другите клиенти съгласно чл. 6, ал. 1, буква е) от ОРЗД.
- Комуникация с вас и подобряване на услугата. Използваме вашата лична информация, за да ви предоставим поддръжка на клиенти и да подобрим нашите Услуги. Това е в нашите законни интереси, за да бъдем отзивчиви към вас, да ви предоставяме ефективни услуги и да поддържаме бизнес отношенията си с вас съгласно чл. 6, ал. 1, буква е) от ОРЗД.
Бисквитки
Като много уебсайтове, ние използваме Бисквитки на нашия Сайт. За конкретна информация относно Бисквитките, които използваме във връзка с управлението на нашия магазин чрез Shopify, вижте https://www.shopify.com/legal/cookies. Използваме Бисквитки, за да захранваме и подобряваме нашия Сайт и нашите Услуги (включително за запомняне на вашите действия и предпочитания), за да извършваме анализи и да разбираме по-добре взаимодействието на потребителите с Услугите (в нашите законни интереси за администриране, подобряване и оптимизиране на Услугите). Можем също така да разрешим на трети страни и доставчици на услуги да използват Бисквитки на нашия Сайт, за да адаптират по-добре услугите, продуктите и рекламата на нашия Сайт и на други уебсайтове.
Повечето браузъри автоматично приемат Бисквитки по подразбиране, но можете да изберете да настроите браузъра си да премахва или отхвърля Бисквитки чрез контролите на браузъра. Имайте предвид, че премахването или блокирането на Бисквитки може да се отрази негативно на потребителското ви изживяване и може да доведе до неправилно функциониране или недостъпност на някои от Услугите, включително определени функции и общата функционалност. Освен това блокирането на Бисквитки може да не предотврати изцяло начина, по който споделяме информация с трети страни, като например нашите рекламни партньори.
Нашият уебсайт разпознава и сигнала за Глобален контрол на поверителността (GPC), който ви дава възможност да се откажете от определени употреби или разкривания на вашата информация. Ако ни уведомите за вашето предпочитание чрез GPC, ще третираме такъв сигнал като валидна заявка за отказ от споделяне/насочена реклама за свързания браузър или устройство и, ако успеем да асоциираме устройството, изпращащо сигнала, с акаунт в Shopify, ще приложим заявката за отказ и към акаунта. За да научите повече за Глобалния контрол на поверителността, можете да посетите https://globalprivacycontrol.org/. Освен Глобалния контрол на поверителността, ние не разпознаваме други сигнали „Не проследявай", които могат да бъдат изпратени от вашия уеб браузър или устройство.
Как разкриваме лична информация
При определени обстоятелства можем да разкриваме вашата лична информация на трети страни за целите на изпълнение на договори, законни цели и други причини, предмет на настоящата Политика за поверителност. Такива обстоятелства могат да включват:
- На доставчици или други трети страни, които извършват услуги от наше ime (напр. IT управление, обработка на плащания, анализ на данни, обслужване на клиенти, съхранение в облак, изпълнение и доставка).
- С бизнес и маркетинг партньори за предоставяне на услуги и реклама към вас. Нашите бизнес и маркетинг партньори ще използват вашата информация в съответствие с техните собствени уведомления за поверителност.
- Когато ни насочвате, искате от нас или по друг начин се съгласявате с разкриването на определена информация на трети страни, като например за изпращане на продукти до вас или чрез използването на джаджи за социални медии или интеграции за вход, с вашето съгласие.
- С нашите свързани лица или по друг начин в рамките на нашата корпоративна група, в нашите законни интереси за управление на успешен бизнес.
- Във връзка с бизнес транзакция като сливане или несъстоятелност, за спазване на приложимите законови задължения (включително за отговаряне на призовки, заповеди за претърсване и подобни искания), за прилагане на приложимите условия за ползване и за защита на Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или на други лица.
През последните 12 месеца разкрихме следните категории лична информация и чувствителна лична информация за потребителите за целите, посочени по-горе в „Как събираме и използваме вашата лична информация" и „Как разкриваме лична информация":
| Категория | Категории получатели |
|---|---|
|
|
Ние не използваме или разкриваме чувствителна лична информация без вашето съгласие или за целите на извеждане на характеристики за вас.
С вашето съгласие споделяме лична информация с цел участие в рекламни и маркетингови дейности, както следва.
„Продавали" сме и „споделяли" (по смисъла на тези термини, дефинирани в приложимото законодателство) лична информация през предходните 12 месеца с цел участие в рекламни и маркетингови дейности, както следва.
| Категория лична информация | Категории получатели |
|---|---|
| Идентификатори като ime, имейл адрес и телефонен номер | Бизнес и маркетинг партньори |
| Търговска информация като записи за закупени продукти или услуги | Бизнес и маркетинг партньори |
| Данни за използване | Бизнес и маркетинг партньори |
Съдържание, генерирано от потребителите
Услугите могат да ви позволят да публикувате отзиви за продукти и друго съдържание, генерирано от потребителите. Ако изберете да изпратите съдържание, генерирано от потребителите, в която и да е публична зона на Услугите, това съдържание ще бъде публично и достъпно за всеки.
Ние не контролираме кой ще има достъп до информацията, която избирате да предоставите на другите, и не можем да гарантираме, че страните, имащи достъп до такава информация, ще зачитат вашата поверителност или ще я пазят в безопасност. Ние не носим отговорност за поверителността или сигурността на информацията, която правите публично достъпна, или за точността, използването или злоупотребата с информацията, която разкривате или получавате от трети страни.
Уебсайтове и връзки на трети страни
Нашият Сайт може да предоставя връзки към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ако следвате връзки към сайтове, които не са свързани с нас или контролирани от нас, трябва да прегледате техните политики за поверителност и сигурност и други условия. Ние не гарантираме и не носим отговорност за поверителността или сигурността на такива сайтове, включително за точността, пълнотата или надеждността на информацията, намерена на тези сайтове. Информацията, която предоставяте на публични или полупублични места, включително информацията, която споделяте в платформи за социални мрежи на трети страни, може също да бъде видима за други потребители на Услугите и/или потребители на тези платформи на трети страни без ограничение относно нейното използване от нас или от трета страна. Включването на такива връзки само по себе си не означава одобрение на съдържанието на такива платформи или на техните собственици или оператори, освен ако не е разкрито в Услугите.
Данни на деца
Услугите не са предназначени за използване от деца и ние съзнателно не събираме лична информация за деца. Ако сте родител или настойник на дете, което ни е предоставило своята лична информация, можете да се свържете с нас, като използвате данните за контакт, посочени по-долу, за да поискате тя да бъде изтрита.
Към датата на влизане в сила на настоящата Политика за поверителност нямаме действително знание, че „споделяме" или „продаваме" (по смисъла на тези термини, дефинирани в приложимото законодателство) лична информация на лица под 16-годишна възраст.
Сигурност и съхранение на вашата информация
Моля, имайте предвид, че никакви мерки за сигурност не са перфектни или непробиваеми и не можем да гарантираме „перфектна сигурност". Освен това информацията, която ни изпращате, може да не е сигурна по време на транспортирането. Препоръчваме ви да не използвате несигурни канали за комуникация на чувствителна или поверителна информация с нас.
Колко дълго съхраняваме вашата лична информация зависи от различни фактори, като например дали се нуждаем от информацията, за да поддържаме вашия акаунт, да предоставяме Услугите, да спазваме законови задължения, да разрешаваме спорове или да прилагаме други приложими договори и политики.
Вашите права
В зависимост от това къде живеете, може да имате някои или всички права, изброени по-долу, по отношение на вашата лична информация. Тези права обаче не са абсолютни, могат да се прилагат само при определени обстоятелства и в определени случаи можем да откажем вашата заявка, когато това е разрешено от закона.
- Право на достъп / Право на информация: Може да имате право да поискате достъп до лична информация, която притежаваме за вас, включително подробности относно начините, по които използваме и споделяме вашата информация.
- Право на изтриване: Може да имате право да поискате изтриване на личната информация, която поддържаме за вас.
- Право на коригиране: Може да имате право да поискате коригиране на неточна лична информация, която поддържаме за вас.
- Право на преносимост: Може да имате право да получите копие от личната информация, която притежаваме за вас, и да поискате да я прехвърлим на трета страна при определени обстоятелства и с определени изключения.
- Право на отказ от продажба, споделяне или насочена реклама: Може да имате право да ни наредите да не „продаваме" или „споделяме" вашата лична информация или да се откажете от обработката на вашата лична информация за цели, считани за „насочена реклама", както е дефинирано в приложимото законодателство за поверителност. Моля, имайте предвид, че ако посетите нашия Сайт с активиран сигнал за предпочитание за отказ от Глобалния контрол на поверителността, в зависимост от това къде се намирате, автоматично ще третираме това като заявка за отказ от „продажбата" или „споделянето" на информация за устройството и браузъра, които използвате за посещение на Сайта.
- Ограничаване на обработката: Може да имате право да ни помолите да спрем или ограничим обработката на лична информация.
- Оттегляне на съгласие: Когато разчитаме на вашето съгласие за обработка на вашата лична информация, може да имате право да оттеглите това съгласие.
- Обжалване: Може да имате право да обжалвате решението ни, ако откажем да обработим вашата заявка. Можете да го направите, като отговорите директно на нашия отказ.
- Управление на предпочитанията за комуникация: Може да ви изпращаме промоционални имейли и можете да се откажете от получаването им по всяко време, като използвате опцията за отписване, показана в нашите имейли. Ако се откажете, може все още да ви изпращаме непромоционални имейли, като например тези, свързани с вашия акаунт или направените от вас поръчки.
Можете да упражните всяко от тези права, където е посочено на нашия Сайт или като се свържете с нас, използвайки данните за контакт, предоставени по-долу.
Няма да ви дискриминираме за упражняване на което и да е от тези права. Може да се наложи да събираме информация от вас, за да проверим самоличността ви, като например вашия имейл адрес или информация за акаунта, преди да предоставим съществен отговор на заявката. В съответствие с приложимото законодателство можете да определите упълномощен представител да прави заявки от ваше ime за упражняване на вашите права. Преди да приемем такава заявка от представител, ще изискаме от него да предостави доказателство, че сте го упълномощили да действа от ваше ime, и може да се наложи да проверим самоличността ви директно с нас. Ще отговорим на вашата заявка своевременно, в съответствие с изискванията на приложимото законодателство.
Жалби
Ако имате жалби относно начина, по който обработваме вашата лична информация, моля, свържете се с нас, използвайки данните за контакт, предоставени по-долу. Ако не сте доволни от отговора ни на вашата жалба, в зависимост от това къде живеете, може да имате право да обжалвате решението ни, като се свържете с нас, използвайки данните за контакт, посочени по-долу, или да подадете жалбата си пред местния орган за защита на данните. За ЕИП можете да намерите списък на отговорните надзорни органи за защита на данните тук.
Международни потребители
Моля, имайте предвид, че можем да прехвърляме, съхраняваме и обработваме вашата лична информация извън страната, в която живеете. Вашата лична информация се обработва и от персонал и доставчици на услуги и партньори на трети страни в тези страни.
Ако прехвърляме вашата лична информация извън Европа, ще разчитаме на признати механизми за прехвърляне като Стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или еквивалентни договори, издадени от съответния компетентен орган на Обединеното кралство, според случая, освен ако прехвърлянето на данни не е към страна, за която е определено, че осигурява адекватно ниво на защита.
Контакт
Ако имате въпроси относно нашите практики за поверителност или настоящата Политика за поверителност, или ако желаете да упражните някое от правата, достъпни за вас, моля, обадете ни се или ни изпратете имейл на contact@zuyeses.com или се свържете с нас на Zuyeses, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Обединеното кралство.
За целите на приложимото законодателство за защита на данните и ако изрично не е посочено друго, ние сме администратор на вашата лична информация.