Versand

Versandrichtlinie

Bestellabwicklung

Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet und versendet.

Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Bei Produkteinführungen, Aktionen oder Zeiten mit hoher Nachfrage kann die Bearbeitungszeit etwas länger dauern.

Versandzeiten

Voraussichtliche Lieferzeiten:

  • Europa: 7–12 Werktage
  • Weltweit: 7–15 Werktage

Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Zielland, lokalem Versanddienstleister und Zollverfahren variieren.

Sendungsverfolgung

Alle Bestellungen werden mit Tracking-Nummern versendet.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, werden die Tracking-Informationen automatisch an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.

Adressgenauigkeit

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse beim Checkout vollständig und korrekt ist.

Zuyeses übernimmt keine Verantwortung für:

  • Verzögerungen aufgrund falscher oder unvollständiger Adressen
  • Pakete, die aufgrund eines Kundenfehlers an die falsche Adresse geliefert wurden
  • Nicht zustellbare oder zurückgesendete Sendungen

Verlorene oder zugestellte Pakete

Bestellungen, die vom Versanddienstleister als „Zugestellt" markiert wurden, gelten als erfolgreich geliefert.

Falls Sie Ihr Paket nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Folgendes:

  • Fragen Sie bei Ihren Nachbarn nach
  • Kontaktieren Sie Ihren lokalen Versanddienstleister

Danach können Sie sich gerne an unser Support-Team wenden. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Versandverzögerungen

Lieferverzögerungen können gelegentlich aufgrund folgender Umstände auftreten:

  • Zollverfahren
  • Wetterbedingungen
  • Gesetzliche Feiertage
  • Verzögerungen beim lokalen Versanddienstleister
  • Zeiten mit hohem Versandaufkommen

Diese Verzögerungen liegen außerhalb des Einflussbereichs von Zuyeses.