Fraktpolicy

Leveranspolicy

Orderhantering

Ordrar behandlas och skickas inom 1–3 arbetsdagar efter betalningsbekräftelse.

Ordrar som görs på helger eller helgdagar behandlas nästa arbetsdag.

Under produktlanseringar, kampanjer eller perioder med hög efterfrågan kan behandlingstiderna vara något förlängda.

Leveranstider

Uppskattade leveranstider:

• Europa: 7–12 arbetsdagar
• Världsomspännande: 7–15 arbetsdagar

Leveranstiderna är uppskattningar och kan variera beroende på destinationsland, lokal transportör och tullförfaranden.

Orderspårning

Alla beställningar skickas med spårningsnummer.

När din beställning har skickats skickas spårningsinformation automatiskt till din e-postadress adress.

Adressens noggrannhet

Se till att din leveransadress är fullständig och korrekt vid utcheckningen.

Zuyeses ansvarar inte för:

• Förseningar orsakade av felaktiga eller ofullständiga adresser
• Paket som levereras till fel adress på grund av kundfel
• Olevererbara eller returnerade försändelser

Förlorade eller levererade paket

Ordrar markerade som "Levererade" av transportören anses vara levererade.

Om du inte har fått ditt paket, vänligen:

• Kontrollera med dina grannar
• Kontakta din lokala transportör

Kontakta sedan vårt supportteam. Vi gör vårt bästa för att hjälpa dig.

Leveransförseningar

Leveransförseningar kan ibland uppstå på grund av:

• Tullförfaranden
• Väderförhållanden
• Helgdagar
• Förseningar hos lokala transportörer
• Perioder med hög leveransvolym

Dessa förseningar ligger utanför Zuyeses kontroll.