Privacy policy

Síðast uppfært: 11. júlí 2026

Þessi persónuverndarstefna lýsir því hvernig Zuyeses („Vefurinn", „við", „okkur" eða „okkar") safnar, notar og miðlar persónuupplýsingum þínum þegar þú heimsækir, notar þjónustu okkar eða kaupir á www.zuyeses.com („Vefurinn") eða hefur samskipti við okkur á annan hátt varðandi Vefinn (sameiginlega, „Þjónustan"). Að því er varðar þessa persónuverndarstefnu merkir „þú" og „þinn" þig sem notanda Þjónustunnar, hvort sem þú ert viðskiptavinur, heimsóknargesti vefsvæðis eða einstaklingur að öðru leyti en við höfum safnað upplýsingum um samkvæmt þessari persónuverndarstefnu.

Vinsamlegast lestu þessa persónuverndarstefnu vandlega.

Breytingar á þessari persónuverndarstefnu

Við gætum uppfært þessa persónuverndarstefnu reglulega, þar á meðal til að endurspegla breytingar á starfsháttum okkar eða af öðrum rekstrarlegum, lagalegum eða reglugerðarlegum ástæðum. Við munum birta uppfærða persónuverndarstefnu á Vefnum, uppfæra dagsetninguna „Síðast uppfært" og gera allt annað sem krafist er samkvæmt gildandi lögum.

Hvernig við söfnum og notum persónuupplýsingar þínar

Til að veita Þjónustuna söfnum við og höfum safnað á síðustu 12 mánuðum persónuupplýsingum um þig frá ýmsum heimildum, eins og lýst er hér að neðan. Upplýsingarnar sem við söfnum og notum eru mismunandi eftir því hvernig þú átt samskipti við okkur.

Að viðbættu við þær sértæku notkun sem lýst er hér að neðan, gætum við notað upplýsingar sem við söfnum um þig til að eiga samskipti við þig, veita eða bæta Þjónustuna, uppfylla lagalegar skyldur, framfylgja þjónustuskilmálum og vernda eða verja Þjónustuna, réttindi okkar og réttindi notenda okkar eða annarra.

Hvaða persónuupplýsingar við söfnum

Tegundir persónuupplýsinga sem við fáum um þig fara eftir því hvernig þú hefur samskipti við Vefinn okkar og notar Þjónustuna okkar. Þegar við notum hugtakið „persónuupplýsingar" vísum við til upplýsinga sem bera kennsl á þig, tengjast þér, lýsa þér eða geta tengst þér. Eftirfarandi kaflar lýsa flokkum og tilteknum tegundum persónuupplýsinga sem við söfnum.

Upplýsingar sem við söfnum beint frá þér

Upplýsingar sem þú sendir okkur beint í gegnum Þjónustuna geta falið í sér:

• Samskiptaupplýsingar, þar á meðal nafn þitt, heimilisfang, símanúmer og netfang.
• Pöntunarupplýsingar, þar á meðal nafn þitt, reikningsheimilisfang, afhendingarheimilisfang, greiðslustaðfesting, netfang og símanúmer.
• Reikningsupplýsingar, þar á meðal notandanafn, lykilorð, öryggisspurningar og aðrar upplýsingar sem notaðar eru í öryggisskyni reiknings.
• Þjónustuver upplýsingar, þar á meðal upplýsingar sem þú velur að hafa með í samskiptum við okkur, til dæmis þegar þú sendir skilaboð í gegnum Þjónustuna.

Sumar eiginlegar Þjónustunnar geta krafist þess að þú gefur okkur beint ákveðnar upplýsingar um þig. Þú getur valið að gefa ekki þessar upplýsingar, en það getur komið í veg fyrir að þú getir notað eða fengið aðgang að þessum eiginleikum.

Upplýsingar sem við söfnum um notkun þína

Við gætum einnig safnað sjálfkrafa ákveðnum upplýsingum um samskipti þín við Þjónustuna („Notkunargögn"). Til að gera þetta gætum við notað vafrakökur, pixla og svipaðar tækni („Vafrakökur"). Notkunargögn geta falið í sér upplýsingar um hvernig þú opnar og notar Vefinn okkar og reikninginn þinn, þar á meðal tækjaupplýsingar, vafraupplýsingar, upplýsingar um netsamband þitt, IP-tölu þína og aðrar upplýsingar um samskipti þín við Þjónustuna.

Upplýsingar sem við fáum frá þriðja aðila

Að lokum gætum við fengið upplýsingar um þig frá þriðja aðila, þar á meðal frá söluaðilum og þjónustuaðilum sem geta safnað upplýsingum fyrir hönd okkar, svo sem:

• Fyrirtæki sem styðja Vefinn og Þjónustuna okkar, eins og Shopify.
• Greiðsluaðilar okkar, sem safna greiðsluupplýsingum (t.d. bankareikningur, kredit- eða debetkortaupplýsingar, reikningsheimilisfang) til að vinna úr greiðslu þinni til að uppfylla pantanir þínar og veita þér vörur eða þjónustu sem þú hefur óskað eftir, til að uppfylla samning okkar við þig.
• Þegar þú heimsækir Vefinn okkar, opnar eða smellir á tölvupósta sem við sendum þér eða hefur samskipti við Þjónustuna eða auglýsingar okkar, gætum við eða þriðji aðilar sem við vinnum með safnað sjálfkrafa ákveðnum upplýsingum með notkun á netrakningartækni eins og pixlum, vefviðvörunum, hugbúnaðarþróunarsettum, þriðja-aðila bókasöfnum og vafrakökum.

Allar upplýsingar sem við fáum frá þriðja aðila verða meðhöndlaðar í samræmi við þessa persónuverndarstefnu. Sjá einnig kaflann hér að neðan, Vefsíður og tenglar þriðja aðila.

Hvernig við notum persónuupplýsingar þínar

• Veitum vörur og þjónustu. Við notum persónuupplýsingar þínar til að veita þér Þjónustuna til að uppfylla samning okkar við þig, þar á meðal að vinna úr greiðslum þínum, uppfylla pantanir þínar, senda þér tilkynningar tengdar reikningi þínum, kaupum, skilaum, skiptum eða öðrum viðskiptum, að búa til, viðhalda og stjórna reikningi þínum, að skipuleggja sendingu, auðvelda skil og skipti og aðra eiginleika og virkni tengda reikningi þínum. Við gætum einnig aukið upplifun þína af versluninni með því að gera Shopify kleift að tengja reikning þinn við aðra Shopify þjónustu sem þú gætir valið að nota. Í því tilviki mun Shopify vinna úr upplýsingum þínum eins og kveðið er á um í persónuverndarstefnu þeirra og persónuverndarstefnu neytenda.
• Markaðssetning og auglýsingar. Við gætum notað persónuupplýsingar þínar í markaðssetningar- og kynningarskyni, svo sem að senda markaðs-, auglýsinga- og kynningarsamskipti með tölvupósti, textaskilaboðum eða pósti, og að sýna þér auglýsingar fyrir vörur eða þjónustu. Þetta gæti falið í sér notkun persónuupplýsinga þinna til að betur sérsníða Þjónustuna og auglýsingar á Vefnum okkar og öðrum vefsíðum. Ef þú ert búsettur á EES er lagalegur grundvöllur þessara gagnavinnslustarfsemi lögmæt hagsmunir okkar af því að selja vörur okkar, samkvæmt gr. 6(1)(f) GDPR.
• Öryggi og svikavarnir. Við notum persónuupplýsingar þínar til að greina, rannsaka eða grípa til aðgerða vegna mögulegrar sviksamlegrar, ólöglegrar eða illgjarnar starfsemi. Ef þú velur að nota Þjónustuna og skrá reikning ertu ábyrgur fyrir því að halda innskráningarupplýsingum reiknings þíns öruggum. Við mælum eindregið með því að þú deili ekki notandanafni þínu, lykilorði eða öðrum aðgangsupplýsingum með neinum öðrum. Ef þú telur að reikningur þinn hafi verið í hættu, vinsamlegast hafðu samband við okkur strax. Ef þú ert búsettur á EES er lagalegur grundvöllur þessara gagnavinnslustarfsemi lögmæt hagsmunir okkar af því að halda vefsíðu okkar öruggri fyrir þig og aðra viðskiptavini, samkvæmt gr. 6(1)(f) GDPR.
• Samskipti við þig og þjónustubætur. Við notum persónuupplýsingar þínar til að veita þér þjónustuver og bæta Þjónustuna okkar. Þetta er í lögmætum hagsmunum okkar til að bregðast við þér, veita þér skilvirka þjónustu og viðhalda viðskiptasambandi okkar við þig samkvæmt gr. 6(1)(f) GDPR.

Vafrakökur

Eins og margar vefsíður notum við Vafrakökur á Vefnum okkar. Fyrir sértækar upplýsingar um Vafrakökurnar sem við notum í tengslum við rekstur verslunarinnar okkar með Shopify, sjá https://www.shopify.com/legal/cookies. Við notum Vafrakökur til að keyra og bæta Vefinn okkar og Þjónustuna okkar (þar á meðal að muna aðgerðir þínar og kjörstillingar), til að keyra greiningu og skilja betur samskipti notenda við Þjónustuna (í lögmætum hagsmunum okkar til að stjórna, bæta og fínstilla Þjónustuna). Við gætum einnig leyft þriðja aðilum og þjónustuaðilum að nota Vafrakökur á Vefnum okkar til að betur sérsníða þjónustu, vörur og auglýsingar á Vefnum okkar og öðrum vefsíðum.

Flestir vafrar samþykkja Vafrakökur sjálfkrafa að sjálfgefnu, en þú getur valið að stilla vafrann þinn til að fjarlægja eða hafna Vafrakökum í gegnum vafranarstillingar. Hafðu í huga að að fjarlægja eða loka á Vafrakökur getur haft neikvæð áhrif á notendaupplifun þína og getur valdið því að hluti af Þjónustunni, þar á meðal ákveðnir eiginleikar og almenn virkni, virki ekki rétt eða sé ekki lengur tiltæk. Að auki gæti lokun á Vafrakökur ekki komið að fullu í veg fyrir hvernig við deilum upplýsingum með þriðja aðilum eins og auglýsingafélögum okkar.

Vefsíða okkar þekkir einnig Global Privacy Control (GPC) merkið, sem gerir þér kleift að afþakka ákveðnar notkun eða miðlun upplýsinga þinna. Ef þú tilkynnir okkur um kjörstillingu þína í gegnum GPC munum við meðhöndla slíkt merki sem gilt beiðni um að afþakka deilingu/markvissa auglýsingu fyrir tengdan vafra eða tæki og, ef við getum tengt tækið sem sendir merkið við Shopify reikning, munum við einnig beita afþökkunarbeiðninni á reikninginn. Til að fræðast meira um Global Privacy Control geturðu heimsótt https://globalprivacycontrol.org/. Að undanskildum Global Privacy Control þekkjum við ekki önnur „Do Not Track" merki sem gætu verið send frá vafra þínum eða tæki.

Hvernig við miðlum persónuupplýsingum

Við ákveðnar aðstæður gætum við miðlað persónuupplýsingum þínum til þriðja aðila vegna samningsefnda, löglegra tilganga og annarra ástæðna sem falla undir þessa persónuverndarstefnu. Slíkar aðstæður geta falið í sér:

• Með söluaðilum eða öðrum þriðja aðilum sem veita þjónustu fyrir hönd okkar (t.d. upplýsingatæknistjórnun, greiðsluvinnsla, gagnagreining, þjónustuver, skýjageymsla, uppfylling og sending).
• Með viðskipta- og markaðssetningarfélögum til að veita þjónustu og auglýsa við þig. Viðskipta- og markaðssetningarfélagar okkar munu nota upplýsingar þínar í samræmi við eigin persónuverndartilkynningar þeirra.
• Þegar þú beinir okkur, biður okkur eða samþykkir á annan hátt miðlun ákveðinna upplýsinga til þriðja aðila, svo sem til að senda þér vörur eða í gegnum notkun þína á samfélagsmiðlagreinum eða innskráningarsameiningum, með samþykki þínu.
• Með hlutdeildarfélögum okkar eða öðruvísi innan fyrirtækjahóps okkar, í lögmætum hagsmunum okkar til að reka farsælt fyrirtæki.
• Í tengslum við viðskiptafærslu eins og samruna eða gjaldþrot, til að uppfylla lagalegar skyldur (þar á meðal að svara stefnum, leitarheimildum og svipuðum beiðnum), til að framfylgja þjónustuskilmálum og til að vernda eða verja Þjónustuna, réttindi okkar og réttindi notenda okkar eða annarra.

Við höfum á síðustu 12 mánuðum miðlað eftirfarandi flokkum persónuupplýsinga og viðkvæmra persónuupplýsinga um notendur í þeim tilgangi sem fram kemur hér að ofan í „Hvernig við söfnum og notum persónuupplýsingar þínar" og „Hvernig við miðlum persónuupplýsingum":

Flokkur

Flokkar viðtakenda

Auðkenni eins og grunnsamskiptaupplýsingar og ákveðnar pöntunar- og reikningsupplýsingar Flokkar persónuupplýsinga sem taldar eru upp í California Customer Records löggjöfinni eins og grunnsamskiptaupplýsingar og ákveðnar pöntunar- og reikningsupplýsingar Viðskiptaupplýsingar eins og pöntunarupplýsingar, innkaupaupplýsingar og þjónustuvera upplýsingar Netstarfsemi eða svipaðar netstarfsemi, eins og Notkunargögn Landfræðilegar staðsetningarupplýsingar eins og staðsetningar sem ákvarðaðar eru með IP-tölu eða öðrum tæknilegum aðferðum

Söluaðilar og þriðji aðilar sem veita þjónustu fyrir hönd okkar (eins og internetþjónustuaðilar, greiðsluaðilar, uppfyllingarfélagar, þjónustuverfélagar og gagnagreiningaraðilar) Viðskipta- og markaðssetningarfélagar Hlutdeildarfélög

Við notum eða miðlum ekki viðkvæmum persónuupplýsingum án samþykkis þíns eða í þeim tilgangi að álykta um einkenni um þig.

Með samþykki þínu deilum við persónuupplýsingum í þeim tilgangi að taka þátt í auglýsinga- og markaðssetningarstarfsemi, sem hér segir.

Við höfum „selt" og „deilt" (eins og þessum hugtökum er skilgreint í gildandi lögum) persónuupplýsingum á síðustu 12 mánuðum í þeim tilgangi að taka þátt í auglýsinga- og markaðssetningarstarfsemi, sem hér segir.

Flokkur persónuupplýsinga	Flokkar viðtakenda
Auðkenni eins og nafn, netfang og símanúmer	Viðskipta- og markaðssetningarfélagar
Viðskiptaupplýsingar eins og skrár yfir keyptar vörur eða þjónustu	Viðskipta- og markaðssetningarfélagar
Notkunargögn	Viðskipta- og markaðssetningarfélagar

Notendaframleitt efni

Þjónustan gæti gert þér kleift að birta vöruumsagnir og annað notendaframleitt efni. Ef þú velur að senda notendaframleitt efni á opinbert svæði Þjónustunnar mun þetta efni vera opinbert og aðgengilegt öllum.

Við stjórnum ekki því hverjir fá aðgang að upplýsingunum sem þú velur að gera aðilum aðgengilegar og getum ekki tryggt að aðilar sem hafa aðgang að slíkum upplýsingum muni virða persónuvernd þína eða geyma þær á öruggan hátt. Við berum ekki ábyrgð á persónuvernd eða öryggi upplýsinga sem þú gerir opinberlega tiltækar, eða nákvæmni, notkun eða misnotkun upplýsinga sem þú birtir eða færð frá þriðja aðilum.

Vefsíður og tenglar þriðja aðila

Vefurinn okkar gæti veitt tengla á vefsíður eða aðrar netvetvangar sem þriðji aðilar reka. Ef þú fylgir tenglum á síður sem eru ekki tengdar eða undir stjórn okkar ættirðu að skoða persónuvernar- og öryggisstefnu þeirra og aðra skilmála. Við ábyrgumst ekki og berum ekki ábyrgð á persónuvernd eða öryggi slíkra síðna, þar á meðal nákvæmni, heilleika eða áreiðanleika upplýsinga sem finnast á þessum síðum. Upplýsingar sem þú gefur upp á opinberum eða hálfopinberum stöðum, þar á meðal upplýsingar sem þú deilir á samfélagsnetvettvangum þriðja aðila, geta einnig verið sýnilegar öðrum notendum Þjónustunnar og/eða notendum þessara þriðja aðila vettvanga án takmarkana á notkun þeirra af okkur eða þriðja aðila. Það að við tökum slíka tengla með felur ekki í sér neina samþykki á efni slíkra vettvanga eða eigendum eða rekstraraðilum þeirra, nema sem tekið er fram í Þjónustunni.

Gögn barna

Þjónustan er ekki ætluð til notkunar af börnum og við söfnum ekki meðvitað persónuupplýsingum um börn. Ef þú ert foreldri eða forráðamaður barns sem hefur gefið okkur persónuupplýsingar sínar, gætirðu haft samband við okkur með því að nota samskiptaupplýsingarnar hér að neðan til að biðja um að þær verði afmáðar.

Frá gildistöku þessarar persónuverndarstefnu höfum við ekki raunverulega vitneskju um að við „deilum" eða „selum" (eins og þessum hugtökum er skilgreint í gildandi lögum) persónuupplýsingar einstaklinga undir 16 ára aldri.

Öryggi og varðveisla upplýsinga þinna

Vinsamlegast vertu meðvitaður um að engar öryggisráðstafanir eru fullkomnar eða óbrjótanlegar og við getum ekki tryggt „fullkomið öryggi". Að auki gætu upplýsingar sem þú sendir okkur verið óöruggar meðan á flutningi stendur. Við mælum með að þú notir ekki óöruggar rásir til að kynna okkur viðkvæmar eða trúnaðarupplýsingar.

Hversu lengi við geymum persónuupplýsingar þínar fer eftir mismunandi þáttum, svo sem hvort við þurfum upplýsingarnar til að viðhalda reikningi þínum, veita Þjónustuna, uppfylla lagalegar skyldur, leysa deilur eða framfylgja öðrum gildandi samningum og stefnum.

Réttindi þín

Fer eftir því hvar þú býrð, gætirðu haft sum eða öll réttindin sem talin eru upp hér að neðan varðandi persónuupplýsingar þínar. Þessi réttindi eru þó ekki alger, gætu aðeins átt við við ákveðnar aðstæður og, í ákveðnum tilvikum, gætum við hafnað beiðni þinni eins og lög leyfa.

• Réttur til aðgangs / vitneskju: Þú gætir átt rétt til að biðja um aðgang að persónuupplýsingum sem við höfum um þig, þar á meðal upplýsingar um hvernig við notum og deilum upplýsingum þínum.
• Réttur til eyðingar: Þú gætir átt rétt til að biðja um að við eyðum persónuupplýsingum sem við viðhöldum um þig.
• Réttur til leiðréttingar: Þú gætir átt rétt til að biðja um að við leiðréttum ónákvæmar persónuupplýsingar sem við viðhöldum um þig.
• Réttur til flutningshæfni: Þú gætir átt rétt til að fá afrit af persónuupplýsingum sem við höfum um þig og biðja um að við flytjum þær til þriðja aðila, við ákveðnar aðstæður og með ákveðnum undantekningum.
• Réttur til að afþakka sölu, deilingu eða markvissa auglýsingu: Þú gætir átt rétt til að beina okkur að því að ekki „selja" eða „deila" persónuupplýsingum þínum eða afþakka vinnslu persónuupplýsinga þinna í þágu sem teljast „markviss auglýsing", eins og skilgreint er í gildandi friðhelgislögum. Vinsamlegast athugaðu að ef þú heimsækir Vefinn okkar með Global Privacy Control afþökkunar kjörstillingarmerkið virkt, fer eftir því hvar þú ert, munum við sjálfkrafa meðhöndla þetta sem beiðni um afþökkun á „sölu" eða „deilingu" upplýsinga fyrir tækið og vafrann sem þú notar til að heimsækja Vefinn.
• Takmörkun á vinnslu: Þú gætir átt rétt til að biðja okkur um að hætta eða takmarka vinnslu okkar á persónuupplýsingum.
• Afturköllun samþykkis: Þar sem við treystum á samþykki þitt til að vinna persónuupplýsingar þínar gætirðu átt rétt til að afturkalla þetta samþykki.
• Kæra: Þú gætir átt rétt til að kæra ákvörðun okkar ef við hafnum beiðni þinni. Þú getur gert það með því að svara beint höfnun okkar.
• Stjórnun samskiptakjörstillinga: Við gætum sent þér kynningartölvupósta og þú getur afþakkað að fá þessa hvenær sem er með því að nota afskráningaráhuginn sem birtist í tölvupóstum okkar til þín. Ef þú afþakkar gætum við enn sent þér ófrjálslegar tölvupóstar, svo sem þær sem tengjast reikningi þínum eða pöntunum sem þú hefur lagt inn.

Þú getur neytt hvers kyns þessara réttinda þar sem bent er á á Vefnum okkar eða með því að hafa samband við okkur með því að nota samskiptaupplýsingarnar sem gefnar eru hér að neðan.

Við munum ekki gera upp á milli þín vegna þess að þú nýtir þér einhver þessara réttinda. Við gætum þurft að safna upplýsingum frá þér til að staðfesta auðkenni þitt, svo sem netfang þitt eða reikningsupplýsingar, áður en við gefum innihaldsmikið svar við beiðninni. Í samræmi við gildandi lög getur þú tilnefnt viðurkenndan umboðsmann til að gera beiðnir fyrir hönd þín til að nýta réttindi þín. Áður en við samþykktum slíka beiðni frá umboðsmanni munum við krefjast þess að umboðsmaðurinn leggi fram sönnun fyrir því að þú hafir veitt honum heimild til að starfa fyrir hönd þín og við gætum þurft að þú staðfestir auðkenni þitt beint hjá okkur. Við munum svara beiðni þinni tímanlega eins og krafist er samkvæmt gildandi lögum.

Kvartanir

Ef þú ert með kvartanir um hvernig við vinnum persónuupplýsingar þínar, vinsamlegast hafðu samband við okkur með samskiptaupplýsingarnar sem gefnar eru hér að neðan. Ef þú ert ekki ánægður með svar okkar við kvörtun þinni, fer eftir því hvar þú býrð, gætirðu átt rétt til að kæra ákvörðun okkar með því að hafa samband við okkur með samskiptaupplýsingarnar sem settar eru fram hér að neðan, eða leggja kvörtun þína fram hjá staðbundnu persónuverndaryfirvöldum. Fyrir EES geturðu fundið lista yfir ábyrgðarsöm eftirlitsstjórnvöld persónuverndar hér.

Alþjóðlegir notendur

Vinsamlegast athugaðu að við gætum flutt, geymt og unnið persónuupplýsingar þínar utan þess lands sem þú býrð í. Persónuupplýsingar þínar eru einnig unnar af starfsmönnum og þjónustuaðilum þriðja aðila og félögum í þessum löndum.

Ef við flytjum persónuupplýsingar þínar út úr Evrópu munum við reiða okkur á viðurkenndar flutningsaðferðir eins og staðlaðar samningsskilmálar Evrópusambandsins, eða jafngildar samningar sem gefnir eru út af viðkomandi lögbærum yfirvöldum Bretlands, eftir því sem við á, nema gagnaflutningurin sé til lands sem hefur verið ákveðið að veiti viðunandi vernd.

Samband

Ef þú hefur einhverjar spurningar um persónuverndarstarfsemi okkar eða þessa persónuverndarstefnu, eða ef þú vilt nýta þér einhver þau réttindi sem þér standa til boða, vinsamlegast hringdu eða sendu okkur tölvupóst á contact@zuyeses.com eða hafðu samband við okkur á Zuyeses, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Bretland.

Í þágu gildandi laga um persónuvernd og ef ekki er sérstaklega tekið fram á annan hátt, erum við persónuupplýsingastjóri persónuupplýsinga þinna.