Privacy policy

Síðast uppfært: 7. júní 2026

Þessi persónuverndarstefna lýsir hvernig Zuyeses ("Vefsvæðið", "við", "okkur" eða "okkar") safnar, notar og birtir persónuupplýsingar þínar þegar þú heimsækir, notar þjónustur okkar eða kaupir frá www.zuyeses.com ("Vefsvæðið") eða hefur samskipti við okkur vegna vefsvæðisins (sameiginlega nefnt "Þjónustan"). Í þessari persónuverndarstefnu merkja „þú“ og „þitt“ notanda þjónustunnar, hvort sem þú ert viðskiptavinur, gestur á vefsvæðinu eða önnur manneskja sem við höfum safnað upplýsingum um samkvæmt þessari stefnu.

Vinsamlega lestu þessa persónuverndarstefnu vandlega.

Breytingar á þessari persónuverndarstefnu

Við kunnum að uppfæra þessa persónuverndarstefnu af og til, þar með talið til að endurspegla breytingar á starfsháttum okkar eða af öðrum rekstrarlegum, lagalegum eða reglugerðarlegum ástæðum. Við munum birta endurskoðaða stefnu á vefsvæðinu, uppfæra dagsetninguna „Síðast uppfært“ og gera aðrar ráðstafanir samkvæmt lögum.

Hvernig við söfnum og notum persónuupplýsingar þínar

Til að veita þjónustuna söfnum við og höfum safnað undanfarin 12 mánuði persónuupplýsingum um þig frá margvíslegum heimildum eins og lýst er hér að neðan. Upplýsingarnar sem við söfnum og notum ráðast af því hvernig þú hefur samskipti við okkur.

Auk þeirra tilteknu nota sem lýst er hér að neðan kunnum við að nota upplýsingarnar þínar til að hafa samskipti við þig, bæta þjónustuna, uppfylla lögboðnar skyldur, framfylgja þjónustuskilmálum og vernda réttindi okkar og annarra notenda.

Hvaða persónuupplýsingar við söfnum

Hvaða tegundir upplýsinga við söfnum um þig fer eftir því hvernig þú hefur samskipti við vefsvæðið. Með "persónuupplýsingar" er átt við upplýsingar sem auðkenna þig eða tengjast þér á einhvern hátt. Hér eru flokkar og dæmi um þær upplýsingar sem við söfnum:

Upplýsingar sem þú gefur beint

Upplýsingar sem þú gefur okkur beint í gegnum þjónustuna kunna að innihalda:

  • Samskiptaupplýsingar þar með talið nafn, heimilisfang, símanúmer og netfang.
  • Pöntunarupplýsingar þar með talið nafn, reikningsheimilisfang, sendingarheimilisfang, staðfesting á greiðslu, netfang og símanúmer.
  • Aðgangsupplýsingar þar með talið notandanafn, lykilorð, öryggisspurningar og aðrar upplýsingar til að tryggja aðganginn að reikningnum þínum.
  • Upplýsingar frá þjónustudeild þ.e. upplýsingar sem þú gefur í samskiptum við okkur, t.d. þegar þú sendir skilaboð í gegnum þjónustuna.

Sumir eiginleikar þjónustunnar krefjast þess að þú gefir okkur ákveðnar upplýsingar. Ef þú kýst að veita þær ekki gætirðu ekki getað notað þá eiginleika.

Upplýsingar um notkun þína

Við kunnum að safna sjálfvirkt upplýsingum um hvernig þú notar þjónustuna ("Notkunargögn"). Til þess notum við vefkökur, pixla og svipaða tækni ("Kökur"). Notkunargögn kunna að innihalda upplýsingar um aðgang að vefnum og aðgangi að aðgangi þínum, upplýsingar um tækið þitt, vafra, nettengingu, IP-tölu og samskipti við þjónustuna.

Upplýsingar frá þriðja aðila

Við kunnum einnig að fá upplýsingar um þig frá þriðju aðilum, þar á meðal frá þjónustuaðilum sem safna upplýsingum fyrir okkar hönd, svo sem:

  • Fyrirtæki sem styðja vefinn og þjónustuna, svo sem Shopify.
  • Greiðslumiðlarar okkar sem safna greiðsluupplýsingum (t.d. bankaupplýsingum, kortaupplýsingum, reikningsfang) til að vinna úr greiðslum og afhenda vörur eða þjónustu sem þú pantaðir.
  • Þegar þú heimsækir vefinn okkar, opnar tölvupóst eða hefur samskipti við þjónustuna eða auglýsingar, kunnum við eða samstarfsaðilar að safna upplýsingum sjálfvirkt með rekjaraðferðum eins og pixlum, web beacons, SDK, bókasöfnum og vefkökum.

Allar upplýsingar sem við fáum frá þriðju aðilum verða meðhöndlaðar samkvæmt þessari persónuverndarstefnu. Sjá einnig kaflann Vefsíður þriðju aðila og tenglar.

Hvernig við notum persónuupplýsingar þínar

  • Veita vörur og þjónustu. Við notum persónuupplýsingar þínar til að veita þjónustuna, vinna úr greiðslum, afgreiða pantanir, senda tilkynningar um reikning og pantanir, sjá um sendingar og skilarétt og tengdar aðgerðir. Við kunnum einnig að bæta verslunarupplifun þína með því að leyfa Shopify að tengja reikninginn þinn við aðrar þjónustur. Þá fer Shopify með gögn þín samkvæmt sinni persónuverndarstefnu.
  • Markaðssetning og auglýsingar. Við kunnum að nota persónuupplýsingar þínar til að senda kynningarefni með tölvupósti, sms eða bréfpósti og birta þér auglýsingar. Þetta gæti einnig falið í sér að sérsníða þjónustuna og auglýsingar fyrir þig. Ef þú ert búsettur í EES er lagagrundvöllur fyrir þessari vinnslu lögmætur áhugi okkar samkvæmt grein 6 (1) (f) GDPR.
  • Öryggi og svikavörn. Við notum persónuupplýsingar til að greina, rannsaka og bregðast við svikastarfsemi eða ólöglegri hegðun. Ef þú skráir þig með reikningi ertu ábyrgur fyrir öryggi aðgangsupplýsinga. Ekki deila lykilorði eða notandanafni. Hafðu strax samband ef þú grunar að reikningurinn þinn sé í hættu. Ef þú ert búsettur í EES er lagagrundvöllur fyrir þessari vinnslu lögmætur áhugi okkar samkvæmt grein 6 (1) (f) GDPR.
  • Samskipti og umbætur á þjónustu. Við notum upplýsingarnar til að veita viðskiptavinaþjónustu og bæta þjónustuna. Þetta er í okkar lögmæta hagsmuni til að viðhalda tengslum við þig og bæta þjónustu okkar samkvæmt grein 6 (1) (f) GDPR.

Kökur

Eins og margar vefsíður notum við kökur á vefnum okkar. Fyrir nánari upplýsingar um kökur sem tengjast Shopify, sjá https://www.shopify.com/legal/cookies. Við notum kökur til að bæta vefinn og þjónustuna (þ.m.t. muna val þitt), framkvæma greiningar og skilja hvernig notendur hafa samskipti við þjónustuna. Við kunnum einnig að leyfa þriðju aðilum að nota kökur til að sérsníða þjónustu, vörur og auglýsingar á vefnum og öðrum síðum.

Flestir vafrar samþykkja sjálfkrafa vefkökur (Cookies) sjálfgefið, en þú getur valið að stilla vafrann þinn til að fjarlægja eða hafna vefkökum í gegnum vafrastýringar. Vinsamlegast hafðu í huga að fjarlæging eða blokkering vefkaka getur haft neikvæð áhrif á upplifun þína og valdið því að sum þjónusta, þar á meðal ákveðnir eiginleikar og almenn virkni, virki ekki rétt eða verði ekki lengur tiltæk. Auk þess getur blokkering vefkaka ekki alveg komið í veg fyrir hvernig við deilum upplýsingum með þriðju aðilum eins og auglýsingasamstarfsaðilum okkar.

Vefsíðan okkar viðurkennir einnig Global Privacy Control (GPC) merkið, sem gerir þér kleift að afþakka ákveðna notkun eða miðlun upplýsinga þinna. Ef þú tilkynnir okkur val þitt í gegnum GPC munum við líta á það merki sem gild beiðni um að afþakka miðlun / markvissa auglýsingu fyrir viðkomandi vafra eða tæki, og ef við getum tengt tækið við Shopify-reikning munum við einnig beita afþökkunarbeiðninni á reikninginn. Til að fræðast meira um Global Privacy Control geturðu heimsótt https://globalprivacycontrol.org/. Að öðru leyti viðurkennum við ekki önnur “Do Not Track” merki sem kunna að vera send frá vafra eða tæki þínu.

Hvernig við miðlum persónuupplýsingum

Við ákveðnar aðstæður gætum við miðlað persónuupplýsingum þínum til þriðju aðila í þeim tilgangi að uppfylla samninga, lögmæta hagsmuni og aðrar ástæður samkvæmt þessari persónuverndarstefnu. Slíkar aðstæður geta falið í sér:

  • Með þjónustuaðilum eða öðrum þriðju aðilum sem veita þjónustu fyrir okkar hönd (t.d. upplýsingatæknistjórnun, greiðsluvinnsla, gagnagreiningar, þjónusta við viðskiptavini, skýjageymsla, framkvæmd og sendingar).
  • Með viðskipta- og markaðssamstarfsaðilum til að veita þjónustu og auglýsa fyrir þig. Viðskipta- og markaðssamstarfsaðilar okkar munu nota upplýsingarnar þínar samkvæmt sinni eigin persónuverndarstefnu.
  • Þegar þú leiðbeinir, biður okkur um eða samþykkir að við miðlum ákveðnum upplýsingum til þriðju aðila, til dæmis til að senda þér vörur eða í gegnum notkun samfélagsmiðlaviðmóta eða innskráningar samþættingar, með samþykki þínu.
  • Með tengdum fyrirtækjum okkar eða öðrum aðilum innan samstæðu okkar, í lögmætum hagsmunum okkar til að reka árangursríkt fyrirtæki.
  • Í tengslum við viðskiptasamruna eins og samruna eða gjaldþrot, til að uppfylla lögboðnar skyldur (þ.m.t. viðbrögð við stefnum, húsleitarskipunum og svipuðum beiðnum), til að framfylgja skilmálum þjónustunnar, og til að vernda þjónustuna, réttindi okkar og réttindi notenda okkar eða annarra.

Við höfum á síðustu 12 mánuðum miðlað eftirfarandi flokkum persónuupplýsinga og viðkvæmra persónuupplýsinga um notendur í þeim tilgangi sem lýst er hér að ofan í "Hvernig við söfnum og notum persónuupplýsingar þínar" og "Hvernig við miðlum persónuupplýsingum":

Flokkur Flokkar viðtakenda
  • Auðkenni eins og grundvallar samskiptaupplýsingar og ákveðnar upplýsingar um pöntun og reikning
  • Flokkar persónuupplýsinga samkvæmt California Customer Records lögunum eins og grundvallar samskiptaupplýsingar og ákveðnar upplýsingar um pöntun og reikning
  • Viðskiptaupplýsingar eins og pöntunarupplýsingar, verslunarferli og þjónusta við viðskiptavini
  • Internet eða önnur svipuð netvirkni, svo sem notkunargögn
  • Staðsetningargögn eins og staðsetningar ákvarðaðar út frá IP-tölu eða öðrum tæknilegum mælingum
  • Þjónustuaðilar og þriðju aðilar sem veita þjónustu fyrir okkar hönd (svo sem netþjónustuaðilar, greiðsluvinnsluaðilar, afhendingarsamstarfsaðilar, þjónustuaðilar fyrir viðskiptavini og gagnagreiningaraðilar)
  • Viðskipta- og markaðssamstarfsaðilar
  • Tengd fyrirtæki

Við notum eða miðlum ekki viðkvæmum persónuupplýsingum án samþykkis þíns eða í þeim tilgangi að draga ályktanir um þig.

Með samþykki þínu deilum við persónuupplýsingum í þeim tilgangi að stunda auglýsinga- og markaðsstarfsemi, eins og hér segir.

Við höfum „selt“ og „miðlað“ (eins og þau hugtök eru skilgreind í gildandi lögum) persónuupplýsingum á undanförnum 12 mánuðum í þeim tilgangi að stunda auglýsinga- og markaðsstarfsemi, eins og hér segir.

Flokkur persónuupplýsinga Flokkar viðtakenda
Aðkenni eins og nafn, netfang og símanúmer Viðskipta- og markaðsaðilar
Viðskiptaupplýsingar eins og færslur um keyptar vörur eða þjónustu Viðskipta- og markaðsaðilar
Notkunargögn Viðskipta- og markaðsaðilar

Vefsíður og hlekkir þriðja aðila

Vefsvæðið okkar getur innihaldið hlekki á vefsíður eða aðra netvettvanga sem reknir eru af þriðju aðilum. Ef þú fylgir hlekkjum á síður sem við stjórnum ekki eða eigum ekki aðild að, ættir þú að skoða persónuverndar- og öryggisstefnur þeirra og önnur skilmála og skilyrði. Við getum ekki ábyrgst né berum ábyrgð á persónuvernd eða öryggi slíkra vefsvæða, þar með talið nákvæmni, heilleika eða áreiðanleika upplýsinga sem finnast þar. Upplýsingar sem þú veitir á opinberum eða hálfopinberum stöðum, þar með talið samfélagsmiðlum, geta einnig verið sýnilegar öðrum notendum þjónustunnar og/eða notendum þessara þriðju aðila án takmarkana á notkun þeirra af okkar hálfu eða af hálfu þriðja aðila. Að við höfum sett inn slíka hlekki þýðir ekki að við samþykkjum innihald slíkra vettvanga nema annað sé sérstaklega tekið fram.

Gögn barna

Þjónustan er ekki ætluð börnum og við söfnum ekki vísvitandi persónuupplýsingum um börn. Ef þú ert foreldri eða forráðamaður barns sem hefur gefið okkur upplýsingar, getur þú haft samband við okkur til að biðja um að þær verði eytt.

Frá gildistökudegi þessarar persónuverndarstefnu höfum við ekki raunverulega vitneskju um að við “deilum” eða “seljum” (eins og þessi hugtök eru skilgreind í lögum) persónuupplýsingum einstaklinga undir 16 ára aldri.

Öryggi og varðveisla upplýsinga

Vinsamlegast hafðu í huga að engar öryggisráðstafanir eru fullkomnar eða órjúfanlegar og við getum ekki tryggt „fullkomið öryggi“. Allar upplýsingar sem þú sendir okkur geta verið ótryggar á leiðinni. Við mælum með að þú notir ekki óöruggar rásir til að senda viðkvæmar eða trúnaðarupplýsingar.

Hve lengi við geymum upplýsingar fer eftir mismunandi þáttum, svo sem hvort við þurfum upplýsingarnar til að halda utan um reikning þinn, veita þjónustuna, uppfylla lagaskyldur, leysa deilur eða framfylgja samningum og stefnum okkar.

Réttindi þín

Það fer eftir búsetu þinni hvort þú eigir sum eða öll eftirfarandi réttindi varðandi persónuupplýsingar þínar. Þessi réttindi eru þó ekki algild og gilda aðeins við ákveðnar aðstæður. Við getum hafnað beiðni í samræmi við lög.

  • Réttur til aðgangs / vitneskju: Þú getur átt rétt á að biðja um aðgang að persónuupplýsingum sem við geymum um þig, þar með talið hvernig við notum og deilum þeim.
  • Réttur til eyðingar: Þú getur átt rétt á að biðja um að við eyðum persónuupplýsingum sem við geymum um þig.
  • Réttur til leiðréttingar: Þú getur átt rétt á að biðja um að við leiðréttum rangar persónuupplýsingar um þig.
  • Flutningsréttur: Þú getur átt rétt á að fá afrit af persónuupplýsingunum og biðja um að þær verði fluttar til þriðja aðila, við ákveðnar aðstæður og með undantekningum.
  • Réttur til að afþakka sölu eða miðlun eða markvissa auglýsingu: Þú getur átt rétt á að biðja okkur um að "selja" eða "deila" ekki persónuupplýsingum þínum, eða að afþakka úrvinnslu þeirra í tilgangi markvissrar auglýsingar, eins og skilgreint er í viðeigandi lögum. Ef þú heimsækir síðuna með virkan Global Privacy Control merki munum við meðhöndla það sem beiðni um að afþakka "sölu" eða "deilingu" gagna fyrir tækið og vafrann sem þú notar.
  • Takmörkun úrvinnslu: Þú getur átt rétt á að biðja um að við stöðvum eða takmörkum vinnslu persónuupplýsinga.
  • Afturköllun samþykkis: Ef við byggjum úrvinnslu á samþykki getur þú afturkallað það.
  • Kæra: Þú getur átt rétt á að kæra ákvörðun okkar ef við synjum beiðni þinni. Þú getur gert það með því að svara beint við synjuninni.
  • Stjórnun samskiptastillinga: Við getum sent þér kynningarpósta sem þú getur afþakkað með því að smella á afskráningartengilinn í póstinum. Við getum þó sent þér mikilvæga póstsendingar sem tengjast reikningnum eða pöntunum þínum.

Þú getur nýtt þessi réttindi á síðunni okkar eða með því að hafa samband við okkur með þeim upplýsingum sem gefnar eru hér að neðan.

Við munum ekki mismuna þér fyrir að nýta þessi réttindi. Við gætum þurft að staðfesta auðkenni þitt áður en við svörum beiðni, til dæmis með því að biðja um netfang eða reikningsupplýsingar. Þú getur einnig útnefnt umboðsmann sem sendir inn beiðni fyrir þína hönd, en við munum biðja um sönnun þess að hann sé réttmætur fulltrúi þinn.

Kvartanir

Ef þú hefur kvartanir um hvernig við meðhöndlum persónuupplýsingar þínar, vinsamlegast hafðu samband við okkur. Ef þú ert ekki sátt/ur við svarið, getur þú sent kvörtun til viðeigandi persónuverndaryfirvalda þar sem þú býrð. Fyrir EES-ríkin er listi yfir yfirvöld aðgengilegur hér.

Alþjóðlegir notendur

Vinsamlegast athugaðu að við kunnum að flytja, geyma og vinna persónuupplýsingar þínar utan landsins sem þú býrð í. Upplýsingar þínar eru einnig meðhöndlaðar af starfsfólki og þjónustuveitendum í öðrum löndum.

Ef við flytjum gögn þín út fyrir Evrópu munum við styðjast við viðurkennda flutningsmekanisma eins og staðlaða samningsskilmála Evrópusambandsins, eða sambærilega samninga viðurkennda af viðeigandi yfirvöldum.

Hafa samband

Ef þú hefur spurningar um persónuverndarstefnuna eða vilt nýta réttindi þín, vinsamlegast hafðu samband með tölvupósti eða hringdu í okkur: contact@zuyeses.com eða sendu okkur póst á 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, ENG, WC2H 9JQ, GB.

Í samræmi við lög um persónuvernd og nema annað sé tekið fram, erum við ábyrgðaraðili fyrir persónuupplýsingum þínum.