Refund policy

Við bjóðum upp á 30 daga skilafrest, sem þýðir að þú hefur 30 daga frá því að þú móttekur vöruna til að óska ​​eftir skilum.

Til að eiga rétt á skilum verður varan að vera í sama ástandi og þú fékkst hana, ónotuð eða með merkimiðum og í upprunalegum umbúðum. Þú þarft einnig kvittun eða sönnun fyrir kaupum.

Til að hefja skil getur þú haft samband við okkur á contact@zuyeses.com. Vinsamlegast athugið að skil þurfa að vera send á eftirfarandi heimilisfang: [INSERT RETURN ADDRESS]

Ef skilin þín eru samþykkt sendum við þér sendingarmiða fyrir skil, sem og leiðbeiningar um hvernig og hvert á að senda pakkann. Vörur sem sendar eru til baka til okkar án þess að fyrst sé óskað eftir skilum verða ekki samþykktar.

Þú getur alltaf haft samband við okkur ef þú hefur einhverjar spurningar varðandi skil á contact@zuyeses.com.

Tjón og vandamál
Vinsamlegast skoðið pöntunina við móttöku og hafið samband við okkur tafarlaust ef varan er gölluð, skemmd eða ef þið fáið ranga vöru, svo að við getum metið vandamálið og lagað það.

Undantekningar / vörur sem ekki er hægt að skila
Ekki er hægt að skila ákveðnum vörutegundum, eins og matvælum sem skemmast vel (eins og matvælum, blómum eða plöntum), sérsniðnum vörum (eins og sérpantanir eða persónulegum vörum) og persónulegum umhirðuvörum (eins og snyrtivörum). Við tökum heldur ekki við skilum á hættulegum efnum, eldfimum vökvum eða lofttegundum. Vinsamlegast hafið samband ef þið hafið spurningar eða áhyggjur af þessari vöru.

Því miður getum við ekki tekið við skilum á útsöluvörum eða gjafakortum.

Skipti
Fljótlegasta leiðin til að tryggja að þú fáir það sem þú vilt er að skila vörunni sem þú átt og þegar skilin hafa verið samþykkt skaltu kaupa nýju vöruna sérstaklega.

14 daga uppsagnarfrestur innan Evrópusambandsins
Þrátt fyrir ofangreint, ef varan er send til Evrópusambandsins, hefur þú rétt til að hætta við eða skila pöntuninni innan 14 daga, af hvaða ástæðu sem er og án rökstuðnings. Eins og að ofan greinir verður varan að vera í sama ástandi og þú fékkst hana, ónotuð eða ónotuð, með merkimiðum og í upprunalegum umbúðum. Þú þarft einnig kvittun eða sönnun fyrir kaupunum.

Endurgreiðslur
Við munum láta þig vita þegar við höfum móttekið og skoðað skil þín og láta þig vita hvort endurgreiðslan var samþykkt eða ekki. Ef hún er samþykkt færðu sjálfkrafa endurgreiðslu með upprunalegu greiðslumáta innan 10 virkra daga. Vinsamlegast hafðu í huga að það getur tekið smá tíma fyrir bankann þinn eða kreditkortafyrirtækið að vinna úr og senda endurgreiðsluna líka.
Ef meira en 15 virkir dagar eru liðnir frá því að við samþykktum skil þín, vinsamlegast hafðu samband við okkur á contact@zuyeses.com.