Politica de expediere
Politica de livrare
Procesarea comenzilor
Comenzile sunt procesate și expediate în termen de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea plății.
Comenzile plasate în weekend sau de sărbători legale vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
În timpul lansărilor de produse, promoțiilor sau perioadelor cu cerere mare, timpii de procesare pot fi ușor prelungiți.
Timpi de livrare
Timpi de livrare estimați:
- Europa: 7-12 zile lucrătoare
- La nivel mondial: 7-15 zile lucrătoare
Timpii de livrare sunt estimați și pot varia în funcție de țara de destinație, transportatorul local și procedurile vamale.
Urmărirea comenzii
Toate comenzile sunt expediate cu numere de urmărire.
Odată ce comanda dvs. a fost expediată, informațiile de urmărire vor fi trimise automat la adresa dvs. de e-mail adresă.
Acuratețea adresei
Vă rugăm să vă asigurați că adresa de livrare este completă și corectă în timpul finalizării comenzii.
Zuyeses nu este responsabil pentru:
- Întârzieri cauzate de adrese incorecte sau incomplete
- Colete livrate la adresa greșită din cauza unei erori a clientului
- Expedieri nelivrabile sau returnate
Colete pierdute sau livrate
Comenzile marcate ca „Livrate” de către curierul de expediere sunt considerate livrate cu succes.
Dacă nu ați primit coletul, vă rugăm mai întâi să:
- Verificați cu vecinii dvs.
- Contactați curcitorul local de expediere
După aceea, nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență. Vom face tot posibilul să vă ajutăm.
Întârzieri la livrare
Ocazional, pot apărea întârzieri la livrare din cauza:
- Proceduri vamale
- Condiții meteorologice
- Sărbători legale
- Întârzieri de la transportatorii locali
- Perioade cu volum mare de livrare
Aceste întârzieri nu pot fi controlate de Zuyeses.