Pravidlá ochrany súkromia
Posledná aktualizácia: 11. júl 2026
Táto Zásada ochrany osobných údajov popisuje, ako Zuyeses („Stránka", „my", „nás" alebo „naše") zhromažďuje, používa a zverejňuje vaše osobné údaje, keď navštívite, využívate naše služby alebo uskutočníte nákup na www.zuyeses.com („Stránka") alebo s nami iným spôsobom komunikujete v súvislosti so Stránkou (spoločne „Služby"). Na účely tejto Zásady ochrany osobných údajov „vy" a „váš" označujú vás ako používateľa Služieb, či už ste zákazníkom, návštevníkom webovej stránky alebo iným jednotlivcom, ktorého informácie sme zhromaždili podľa tejto Zásady ochrany osobných údajov.
Prosím, pozorne si prečítajte túto Zásadu ochrany osobných údajov.
Zmeny tejto Zásady ochrany osobných údajov
Túto Zásadu ochrany osobných údajov môžeme čas od času aktualizovať, vrátane zmien odrážajúcich naše postupy alebo z iných prevádzkových, právnych alebo regulačných dôvodov. Revidovanú Zásadu ochrany osobných údajov zverejníme na Stránke, aktualizujeme dátum „Poslednej aktualizácie" a podnikneme všetky ďalšie kroky vyžadované platnými právnymi predpismi.
Ako zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje
Na poskytovanie Služieb zhromažďujeme a za posledných 12 mesiacov sme zhromažďovali osobné údaje o vás z rôznych zdrojov, ako je uvedené nižšie. Informácie, ktoré zhromažďujeme a používame, sa líšia v závislosti od toho, ako s nami komunikujete.
Okrem konkrétnych použití uvedených nižšie môžeme informácie, ktoré o vás zhromažďujeme, používať na komunikáciu s vami, poskytovanie alebo zlepšovanie Služieb, dodržiavanie všetkých platných zákonných povinností, presadzovanie všetkých platných podmienok poskytovania služieb a ochranu alebo obranu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných.
Aké osobné údaje zhromažďujeme
Typy osobných údajov, ktoré o vás získavame, závisí od toho, ako komunikujete s našou Stránkou a využívate naše Služby. Keď používame pojem „osobné údaje", odkazujeme na informácie, ktoré vás identifikujú, vzťahujú sa na vás, opisujú vás alebo môžu byť s vami spojené. Nasledujúce sekcie opisujú kategórie a konkrétne typy osobných údajov, ktoré zhromažďujeme.
Informácie, ktoré zhromažďujeme priamo od vás
Informácie, ktoré nám priamo odosielate prostredníctvom našich Služieb, môžu zahŕňať:
- Kontaktné údaje vrátane vášho mena, adresy, telefónneho čísla a e-mailu.
- Informácie o objednávke vrátane vášho mena, fakturačnej adresy, dodacej adresy, potvrdenia platby, e-mailovej adresy a telefónneho čísla.
- Informácie o účte vrátane vášho používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok a ďalších informácií používaných na účely bezpečnosti účtu.
- Informácie o zákazníckom servise vrátane informácií, ktoré sa rozhodnete zahrnúť do komunikácie s nami, napríklad pri zasielaní správy prostredníctvom Služieb.
Niektoré funkcie Služieb môžu vyžadovať, aby ste nám priamo poskytli určité informácie o sebe. Môžete sa rozhodnúť tieto informácie neposkytnúť, ale to vám môže zabrániť v používaní alebo prístupe k týmto funkciám.
Informácie, ktoré zhromažďujeme o vašom používaní
Môžeme tiež automaticky zhromažďovať určité informácie o vašej interakcii so Službami („Údaje o používaní"). Na tento účel môžeme používať súbory cookie, pixely a podobné technológie („Súbory cookie"). Údaje o používaní môžu zahŕňať informácie o tom, ako pristupujete a používate našu Stránku a váš účet, vrátane informácií o zariadení, informácií o prehliadači, informácií o vašom sieťovom pripojení, vašej IP adresy a ďalších informácií týkajúcich sa vašej interakcie so Službami.
Informácie, ktoré získavame od tretích strán
Nakoniec môžeme získavať informácie o vás od tretích strán, vrátane predajcov a poskytovateľov služieb, ktorí môžu zhromažďovať informácie v našom mene, napríklad:
- Spoločnosti, ktoré podporujú našu Stránku a Služby, ako napríklad Shopify.
- Naši spracovatelia platieb, ktorí zhromažďujú platobné informácie (napr. bankový účet, informácie o kreditnej alebo debetnej karte, fakturačná adresa) na spracovanie vašej platby za účelom splnenia vašich objednávok a poskytnutia vám produktov alebo služieb, ktoré ste požadovali, na plnenie nášho zmluvného záväzku voči vám.
- Keď navštívite našu Stránku, otvoríte alebo kliknete na e-maily, ktoré vám posielame, alebo komunikujete s našimi Službami alebo reklamami, my alebo tretie strany, s ktorými spolupracujeme, môžeme automaticky zhromažďovať určité informácie pomocou online sledovacích technológií, ako sú pixely, web beacons, súpravy na vývoj softvéru, knižnice tretích strán a súbory cookie.
Akékoľvek informácie, ktoré získame od tretích strán, budú spracované v súlade s touto Zásadou ochrany osobných údajov. Pozrite si tiež sekciu nižšie, Webové stránky a odkazy tretích strán.
Ako používame vaše osobné údaje
- Poskytovanie produktov a služieb. Vaše osobné údaje používame na to, aby sme vám poskytovali Služby na plnenie našej zmluvy s vami, vrátane spracovania vašich platieb, plnenia vašich objednávok, zasielania oznámení súvisiacich s vaším účtom, nákupmi, vrátením tovaru, výmenami alebo inými transakciami, vytvárania, udržiavania a iného spravovania vášho účtu, organizovania doručenia, uľahčovania vrátenia tovaru a výmen a ďalších funkcií a funkčností súvisiacich s vaším účtom. Môžeme tiež zlepšiť váš nákupný zážitok tým, že umožníme Shopify spojiť váš účet s inými službami Shopify, ktoré sa môžete rozhodnúť používať. V tomto prípade bude Shopify spracovávať vaše informácie podľa svojich Zásad ochrany osobných údajov a Zásad ochrany osobných údajov spotrebiteľov.
- Marketing a reklama. Vaše osobné údaje môžeme používať na marketingové a propagačné účely, napríklad na zasielanie marketingových, reklamných a propagačných komunikácií e-mailom, textovou správou alebo poštou a na zobrazovanie reklám na produkty alebo služby. To môže zahŕňať použitie vašich osobných údajov na lepšie prispôsobenie Služieb a reklamy na našej Stránke a iných webových stránkach. Ak ste obyvateľom EHP, právnym základom pre tieto aktivity spracovania údajov je náš oprávnený záujem o predaj našich produktov v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
- Bezpečnosť a prevencia podvodov. Vaše osobné údaje používame na odhaľovanie, vyšetrovanie alebo prijímanie opatrení v súvislosti s možnými podvodnými, nezákonnými alebo škodlivými aktivitami. Ak sa rozhodnete používať Služby a zaregistrovať účet, zodpovedáte za bezpečnosť svojich prihlasovacích údajov k účtu. Dôrazne odporúčame, aby ste nezdieľali svoje používateľské meno, heslo ani iné prístupové údaje s nikým iným. Ak sa domnievate, že váš účet bol napadnutý, ihneď nás kontaktujte. Ak ste obyvateľom EHP, právnym základom pre tieto aktivity spracovania údajov je náš oprávnený záujem o zabezpečenie našej webovej stránky pre vás a ďalších zákazníkov v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
- Komunikácia s vami a zlepšovanie služieb. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie zákazníckeho servisu a zlepšovanie našich Služieb. Je to v našom oprávnenom záujme byť vám nápomocní, poskytovať vám efektívne služby a udržiavať náš obchodný vzťah s vami v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
Súbory cookie
Ako mnoho webových stránok, aj my používame na našej Stránke Súbory cookie. Pre konkrétne informácie o Súboroch cookie, ktoré používame v súvislosti s prevádzkou nášho obchodu prostredníctvom Shopify, pozrite https://www.shopify.com/legal/cookies. Súbory cookie používame na prevádzku a zlepšovanie našej Stránky a našich Služieb (vrátane zapamätania vašich akcií a preferencií), na vykonávanie analýz a lepšie pochopenie interakcie používateľov so Službami (v našich oprávnených záujmoch spravovať, zlepšovať a optimalizovať Služby). Môžeme tiež tretím stranám a poskytovateľom služieb umožniť používať na našej Stránke Súbory cookie na lepšie prispôsobenie služieb, produktov a reklamy na našej Stránke a iných webových stránkach.
Väčšina prehliadačov automaticky akceptuje Súbory cookie v predvolenom nastavení, ale môžete si prehliadač nastaviť tak, aby Súbory cookie odstraňoval alebo odmietol prostredníctvom ovládacích prvkov prehliadača. Majte na pamäti, že odstránenie alebo blokovanie Súborov cookie môže negatívne ovplyvniť váš používateľský zážitok a môže spôsobiť, že niektoré zo Služieb, vrátane určitých funkcií a celkovej funkčnosti, nebudú správne fungovať alebo nebudú dostupné. Okrem toho blokovanie Súborov cookie nemusí úplne zabrániť tomu, ako zdieľame informácie s tretími stranami, ako sú naši reklamní partneri.
Naša webová stránka tiež rozpoznáva signál Global Privacy Control (GPC), ktorý vám umožňuje odmietnuť určité použitia alebo zverejnenia vašich informácií. Ak nás informujete o svojej preferencii prostredníctvom GPC, budeme takýto signál považovať za platný požiadavok na odmietnutie zdieľania/cielenej reklamy pre príslušný prehliadač alebo zariadenie, a ak budeme môcť zariadenie odosielajúce signál spojiť s účtom Shopify, uplatníme požiadavku na odmietnutie aj na tento účet. Viac informácií o Global Privacy Control nájdete na https://globalprivacycontrol.org/. Okrem Global Privacy Control nerozpoznávame iné signály „Do Not Track", ktoré môže váš webový prehliadač alebo zariadenie odosielať.
Ako zverejňujeme osobné údaje
Za určitých okolností môžeme vaše osobné údaje zverejniť tretím stranám na účely plnenia zmluvy, legitímne účely a iné dôvody podliehajúce tejto Zásade ochrany osobných údajov. Takéto okolnosti môžu zahŕňať:
- Predajcom alebo iným tretím stranám, ktoré vykonávajú služby v našom mene (napr. správa IT, spracovanie platieb, analýza údajov, zákaznícky servis, cloudové úložisko, plnenie a doručovanie).
- S obchodnými a marketingovými partnermi na poskytovanie služieb a reklamu pre vás. Naši obchodní a marketingoví partneri budú používať vaše informácie v súlade s ich vlastnými oznámeniami o ochrane osobných údajov.
- Keď nás poveríte, požiadate alebo inak súhlasíte s naším zverejnením určitých informácií tretím stranám, napríklad na zaslanie produktov vám alebo prostredníctvom vášho používania widgetov sociálnych médií alebo integrácie prihlásenia, s vaším súhlasom.
- S našimi pridruženými spoločnosťami alebo inak v rámci našej podnikovej skupiny, v našich oprávnených záujmoch prevádzkovať úspešný podnik.
- V súvislosti s obchodnou transakciou, ako je fúzia alebo bankrot, na dodržiavanie akýchkoľvek platných zákonných povinností (vrátane odpovedania na predvolania, príkazy na prehliadku a podobné žiadosti), na presadzovanie akýchkoľvek platných podmienok poskytovania služieb a na ochranu alebo obranu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných.
Za posledných 12 mesiacov sme zverejnili nasledujúce kategórie osobných údajov a citlivých osobných údajov o používateľoch na účely uvedené vyššie v „Ako zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje" a „Ako zverejňujeme osobné údaje":
| Kategória | Kategórie príjemcov |
|---|---|
|
|
Nepoužívame ani nezverejňujeme citlivé osobné údaje bez vášho súhlasu alebo na účely odvodzovanie charakteristík o vás.
S vaším súhlasom zdieľame osobné údaje na účely účasti na reklamných a marketingových aktivitách, nasledovne.
Za predchádzajúcich 12 mesiacov sme „predali" a „zdieľali" (tak ako sú tieto pojmy definované v platných právnych predpisoch) osobné údaje na účely účasti na reklamných a marketingových aktivitách, nasledovne.
| Kategória osobných údajov | Kategórie príjemcov |
|---|---|
| Identifikátory ako meno, e-mailová adresa a telefónne číslo | Obchodní a marketingoví partneri |
| Komerčné informácie, ako sú záznamy o zakúpených produktoch alebo službách | Obchodní a marketingoví partneri |
| Údaje o používaní | Obchodní a marketingoví partneri |
Obsah vytvorený používateľmi
Služby vám môžu umožniť zverejňovať recenzie produktov a iný obsah vytvorený používateľmi. Ak sa rozhodnete odoslať obsah vytvorený používateľmi do akejkoľvek verejnej oblasti Služieb, tento obsah bude verejný a prístupný každému.
Nekontrolujeme, kto bude mať prístup k informáciám, ktoré sa rozhodnete sprístupniť iným, a nemôžeme zaručiť, že strany majúce prístup k takýmto informáciám budú rešpektovať vaše súkromie alebo ich uchovajú v bezpečí. Nezodpovedáme za súkromie ani bezpečnosť žiadnych informácií, ktoré zverejníte, ani za presnosť, použitie alebo zneužitie akýchkoľvek informácií, ktoré zverejníte alebo získate od tretích strán.
Webové stránky a odkazy tretích strán
Naša Stránka môže poskytovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak sledujete odkazy na stránky, ktoré nie sú s nami prepojené alebo nami kontrolované, mali by ste si prečítať ich zásady ochrany osobných údajov a bezpečnosti a iné podmienky. Nezaručujeme a nenesieme zodpovednosť za súkromie ani bezpečnosť takýchto stránok, vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií na týchto stránkach. Informácie, ktoré poskytnete na verejných alebo poloúčinných miestach, vrátane informácií, ktoré zdieľate na platformách sociálnych sietí tretích strán, môžu byť tiež viditeľné pre iných používateľov Služieb a/alebo používateľov tých platforiem tretích strán bez obmedzenia ich použitia nami alebo treťou stranou. Naše zahrnutie takýchto odkazov samo osebe neznamená žiadne schválenie obsahu takýchto platforiem ani ich vlastníkov alebo prevádzkovateľov, okrem toho, čo je zverejnené v Službách.
Údaje detí
Služby nie sú určené na používanie deťmi a vedome nezhromažďujeme žiadne osobné údaje o deťoch. Ak ste rodičom alebo opatrovníkom dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, môžete nás kontaktovať pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie a požiadať o ich vymazanie.
K dátumu účinnosti tejto Zásady ochrany osobných údajov nemáme skutočné vedomosti o tom, že „zdieľame" alebo „predávame" (tak ako sú tieto pojmy definované v platných právnych predpisoch) osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov.
Bezpečnosť a uchovávanie vašich informácií
Upozorňujeme, že žiadne bezpečnostné opatrenia nie sú dokonalé ani nepreniknuteľné a nemôžeme garantovať „dokonalú bezpečnosť". Okrem toho akékoľvek informácie, ktoré nám pošlete, nemusia byť počas prenosu zabezpečené. Odporúčame vám nepoužívať nezabezpečené kanály na komunikáciu citlivých alebo dôverných informácií s nami.
Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje závisí od rôznych faktorov, napríklad od toho, či potrebujeme informácie na udržiavanie vášho účtu, poskytovanie Služieb, plnenie zákonných povinností, riešenie sporov alebo presadzovanie iných platných zmlúv a zásad.
Vaše práva
V závislosti od miesta, kde žijete, môžete mať niektoré alebo všetky práva uvedené nižšie v súvislosti s vašimi osobnými údajmi. Tieto práva však nie sú absolútne, môžu sa uplatniť iba za určitých okolností a v určitých prípadoch môžeme vašu žiadosť zamietnuť, ak to zákon umožňuje.
- Právo na prístup / vedomosť: Môžete mať právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame, vrátane podrobností týkajúcich sa spôsobov, akými používame a zdieľame vaše informácie.
- Právo na vymazanie: Môžete mať právo požiadať o vymazanie osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
- Právo na opravu: Môžete mať právo požiadať o opravu nepresných osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
- Právo na prenosnosť: Môžete mať právo dostať kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a požiadať, aby sme ich za určitých okolností a s určitými výnimkami preniesli tretej strane.
- Právo odmietnuť predaj, zdieľanie alebo cielenú reklamu: Môžete mať právo nariadiť nám, aby sme vaše osobné údaje „nepredávali" ani „nezdieľali", alebo odmietnuť spracovanie vašich osobných údajov na účely považované za „cielenú reklamu", ako je definované v platných zákonoch o ochrane osobných údajov. Upozorňujeme, že ak navštívite našu Stránku s aktivovaným signálom preferencií odmietnutia Global Privacy Control, v závislosti od vášho miesta pobytu to automaticky považujeme za žiadosť o odmietnutie „predaja" alebo „zdieľania" informácií pre zariadenie a prehliadač, ktoré používate na návštevu Stránky.
- Obmedzenie spracúvania: Môžete mať právo požiadať nás, aby sme zastavili alebo obmedzili naše spracúvanie osobných údajov.
- Odvolanie súhlasu: Ak sa pri spracúvaní vašich osobných údajov spoliehame na váš súhlas, môžete mať právo tento súhlas odvolať.
- Odvolanie: Môžete mať právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu, ak odmietneme spracovať vašu žiadosť. Môžete to urobiť priamou odpoveďou na naše zamietnutie.
- Správa komunikačných preferencií: Môžeme vám posielať propagačné e-maily a kedykoľvek sa môžete odhlásiť od ich prijímania pomocou možnosti odhlásiť sa zobrazenej v našich e-mailoch. Ak sa odhlásite, môžeme vám naďalej posielať nepropagačné e-maily, ako sú tie, ktoré sa týkajú vášho účtu alebo objednávok, ktoré ste uskutočnili.
Tieto práva môžete uplatniť tam, kde je to na našej Stránke uvedené, alebo kontaktovaním nás pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie.
Nebudeme vás diskriminovať za uplatňovanie ktoréhokoľvek z týchto práv. Pred poskytnutím podstatnej odpovede na žiadosť budeme možno musieť od vás zhromaždiť informácie na overenie vašej totožnosti, ako je vaša e-mailová adresa alebo informácie o účte. V súlade s platnými zákonmi môžete určiť oprávneného zástupcu na podávanie žiadostí vo vašom mene na uplatnenie vašich práv. Pred prijatím takejto žiadosti od zástupcu budeme vyžadovať, aby zástupca poskytol dôkaz, že ste ho oprávnili konať vo vašom mene, a možno bude potrebné, aby ste svoju totožnosť overili priamo s nami. Na vašu žiadosť odpovieme včas, ako to vyžadujú platné právne predpisy.
Sťažnosti
Ak máte sťažnosti na to, ako spracúvame vaše osobné údaje, kontaktujte nás pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie. Ak nie ste spokojní s našou odpoveďou na vašu sťažnosť, v závislosti od miesta, kde žijete, môžete mať právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu kontaktovaním nás pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie alebo podať sťažnosť na váš miestny úrad na ochranu údajov. Pre EHP nájdete zoznam príslušných dozorných orgánov na ochranu údajov tu.
Medzinárodní používatelia
Upozorňujeme, že vaše osobné údaje môžeme prenášať, uchovávať a spracúvať mimo krajiny, v ktorej žijete. Vaše osobné údaje spracúvajú aj zamestnanci a poskytovatelia služieb tretích strán a partneri v týchto krajinách.
Ak prenášame vaše osobné údaje mimo Európy, budeme sa spoliehať na uznávané mechanizmy prenosu, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo akékoľvek rovnocenné zmluvy vydané príslušným orgánom Spojeného kráľovstva, podľa potreby, pokiaľ prenos údajov nie je do krajiny, ktorá bola určená ako poskytujúca primeranú úroveň ochrany.
Kontakt
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich postupov ochrany osobných údajov alebo tejto Zásady ochrany osobných údajov, alebo ak chcete uplatniť niektoré z práv, ktoré máte k dispozícii, zavolajte nám alebo nám pošlite e-mail na contact@zuyeses.com alebo nás kontaktujte na Zuyeses, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Spojené kráľovstvo.
Na účely platných zákonov o ochrane údajov a pokiaľ nie je výslovne uvedené inak, sme prevádzkovateľom vašich osobných údajov.