Privacy policy

Përditësuar për herë të fundit: 7 qershor 2026

Kjo Politikë e Privatësisë përshkruan se si Zuyeses (faqja "Site", "ne", "na" ose "tona") mbledh, përdor dhe zbulon informacionin tuaj personal kur vizitoni, përdorni shërbimet tona, ose bëni një blerje nga www.zuyeses.com (faqja "Site") ose kur komunikoni ndryshe me ne në lidhje me faqen (së bashku, "Shërbimet"). Për qëllimet e kësaj Politike të Privatësisë, "ju" dhe "juaj" nënkuptojnë ju si përdorues i Shërbimeve, qoftë klient, vizitor i faqes në internet apo individ tjetër, informacioni i të cilit është mbledhur në përputhje me këtë Politikë Privatësie.

Ju lutemi lexoni me kujdes këtë Politikë Privatësie.

Ndryshime në këtë Politikë Privatësie

Ne mund të përditësojmë këtë Politikë Privatësie herë pas here, për të pasqyruar ndryshimet në praktikat tona ose për arsye të tjera operacionale, ligjore ose rregullatore. Ne do të publikojmë versionin e përditësuar të Politikës së Privatësisë në Faqe, do të përditësojmë datën "Përditësuar për herë të fundit" dhe do të ndërmarrim çdo hap tjetër të kërkuar nga ligji përkatës.

Si i mbledhim dhe i përdorim informacionet tuaja personale

Për të ofruar Shërbimet, ne mbledhim dhe kemi mbledhur gjatë 12 muajve të fundit informacion personal për ju nga një sërë burimesh, siç përshkruhet më poshtë. Informacioni që mbledhim dhe përdorim ndryshon në varësi të mënyrës se si ndërveproni me ne.

Përveç përdorimeve të veçanta të përmendura më poshtë, ne mund të përdorim informacionin që mbledhim për ju për të komunikuar me ju, për të ofruar ose përmirësuar Shërbimet, për të përmbushur çdo detyrim ligjor të zbatueshëm, për të zbatuar çdo term shërbimi të zbatueshëm dhe për të mbrojtur ose mbështetur Shërbimet, të drejtat tona dhe të drejtat e përdoruesve tanë ose të të tjerëve.

Çfarë informacioni personal mbledhim

Llojet e informacionit personal që marrim për ju varen nga mënyra se si ndërveproni me faqen tonë dhe përdorni Shërbimet tona. Kur përdorim termin "informacion personal", nënkuptojmë informacionin që ju identifikon, lidhet me ju, ju përshkruan ose mund të lidhet me ju. Seksionet e mëposhtme përshkruajnë kategoritë dhe llojet specifike të informacionit personal që mbledhim.

Informacioni që mbledhim drejtpërdrejt nga ju

Informacioni që na dërgoni drejtpërdrejt përmes Shërbimeve tona mund të përfshijë:

• Detaje kontakti përfshirë emrin, adresën, numrin e telefonit dhe emailin tuaj.
• Informacion porosie përfshirë emrin, adresën e faturimit, adresën e dërgimit, konfirmimin e pagesës, emailin dhe numrin e telefonit tuaj.
• Informacion llogarie përfshirë emrin e përdoruesit, fjalëkalimin, pyetjet e sigurisë dhe informacione të tjera të përdorura për qëllime sigurie të llogarisë.
• Informacion për mbështetjen e klientit përfshirë informacionin që vendosni të përfshini në komunikimet me ne, për shembull kur dërgoni një mesazh përmes Shërbimeve.

Disa veçori të Shërbimeve mund t'ju kërkojnë të na ofroni drejtpërdrejt informacion të caktuar për veten tuaj. Ju mund të zgjidhni të mos e jepni këtë informacion, por kjo mund t'ju pengojë të përdorni ose të qaseni në këto veçori.

Informacioni që mbledhim për përdorimin tuaj

Ne gjithashtu mund të mbledhim automatikisht informacion të caktuar për ndërveprimin tuaj me Shërbimet ("Të dhëna përdorimi"). Për ta bërë këtë, mund të përdorim cookies, pixels dhe teknologji të ngjashme ("Cookies"). Të dhënat e përdorimit mund të përfshijnë informacion rreth mënyrës se si e përdorni dhe qaseni në faqen dhe llogarinë tuaj, përfshirë informacionin për pajisjen, shfletuesin, lidhjen në rrjet, adresën IP dhe informacione të tjera për ndërveprimin tuaj me Shërbimet.

Informacioni që marrim nga palët e treta

Më në fund, ne mund të marrim informacion për ju nga palë të treta, përfshirë nga shitësit dhe ofruesit e shërbimeve që mund të mbledhin informacion në emrin tonë, si për shembull:

• Kompani që mbështesin faqen dhe shërbimet tona, si Shopify.
• Procesorët tanë të pagesave, të cilët mbledhin informacionin e pagesës (p.sh., llogari bankare, kartë krediti ose debiti, adresë faturimi) për të përpunuar pagesën tuaj me qëllim përmbushjen e porosive dhe ofrimin e produkteve apo shërbimeve që keni kërkuar, për të përmbushur kontratën tonë me ju.
• Kur vizitoni faqen tonë, hapni ose klikoni në email-et që ju dërgojmë, ose ndërveproni me shërbimet apo reklamat tona, ne, ose palë të treta me të cilat punojmë, mund të mbledhim automatikisht informacion të caktuar duke përdorur teknologji ndjekjeje online si pixels, web beacons, kite për zhvillues softuerësh, biblioteka të palëve të treta dhe cookies.

Çdo informacion që marrim nga palët e treta do të trajtohet në përputhje me këtë Politikë Privatësie. Shihni gjithashtu seksionin më poshtë, Faqet dhe Lidhjet e Palëve të Treta.

Si i Përdorim Informacionin Tuaj Personal

• Ofrimi i Produkteve dhe Shërbimeve. Ne përdorim informacionin tuaj personal për t'ju ofruar Shërbimet për të përmbushur kontratën tonë me ju, duke përfshirë përpunimin e pagesave tuaja, përmbushjen e porosive, dërgimin e njoftimeve që lidhen me llogarinë tuaj, blerjet, kthimet, shkëmbimet apo transaksione të tjera, krijimin, mirëmbajtjen dhe menaxhimin e llogarisë tuaj, organizimin e transportit, lehtësimin e kthimeve dhe shkëmbimeve dhe funksione të tjera të lidhura me llogarinë tuaj. Ne gjithashtu mund të përmirësojmë përvojën tuaj të blerjes duke mundësuar që Shopify të përputhë llogarinë tuaj me shërbime të tjera të Shopify që mund të zgjidhni të përdorni. Në këtë rast, Shopify do të përpunojë informacionin tuaj siç përcaktohet në Politikën e Privatësisë dhe Politikën e Privatësisë së Konsumatorit të saj.
• Marketingu dhe Reklamimi. Ne mund të përdorim informacionin tuaj personal për qëllime marketingu dhe promovimi, si dërgimi i komunikimeve marketingu, reklamimi dhe promovimi me email, mesazhe tekstuale ose postë, dhe për t'ju treguar reklama për produkte ose shërbime. Kjo mund të përfshijë përdorimin e informacionit tuaj personal për të përshtatur më mirë Shërbimet dhe reklamat në faqen tonë dhe faqe të tjera. Nëse jeni një banor i EEA-së, baza ligjore për këto aktivitete përpunimi të të dhënave është interesi ynë legjitim për të shitur produktet tona, sipas nenit 6 (1) (f) të GDPR.
• Siguria dhe Parandalimi i Mashtrimeve. Ne përdorim informacionin tuaj personal për të zbuluar, hetuar ose ndërmarrë veprime për aktivitete të mundshme mashtruese, të paligjshme ose të dëmshme. Nëse zgjidhni të përdorni Shërbimet dhe të regjistroni një llogari, jeni përgjegjës për mbajtjen e kredencialeve të llogarisë tuaj të sigurta. Ne ju rekomandojmë fuqimisht që të mos ndani emrin tuaj të përdoruesit, fjalëkalimin apo të dhëna të tjera të hyrjes me askënd. Nëse besoni se llogaria juaj është komprometuar, ju lutemi na kontaktoni menjëherë. Nëse jeni një banor i EEA-së, baza ligjore për këto aktivitete përpunimi të të dhënave është interesi ynë legjitim për ta mbajtur faqen tonë të sigurt për ju dhe klientë të tjerë, sipas nenit 6 (1) (f) të GDPR.
• Komunikimi me Ju dhe Përmirësimi i Shërbimeve. Ne përdorim informacionin tuaj personal për t'ju ofruar mbështetje për klientët dhe për të përmirësuar Shërbimet tona. Kjo është në interesin tonë legjitim për të qenë të përgjegjshëm ndaj jush, për të ofruar shërbime efektive për ju, dhe për të ruajtur marrëdhënien tonë të biznesit me ju sipas nenit 6 (1) (f) të GDPR.

Cookies

Ashtu si shumë faqe interneti, ne përdorim Cookies në faqen tonë. Për informacion specifik rreth Cookies që përdorim në lidhje me fuqizimin e dyqanit tonë me Shopify, shihni https://www.shopify.com/legal/cookies. Ne përdorim Cookies për të fuqizuar dhe përmirësuar faqen dhe shërbimet tona (duke përfshirë për të mbajtur mend veprimet dhe preferencat tuaja), për të ekzekutuar analiza dhe për të kuptuar më mirë ndërveprimin e përdoruesit me Shërbimet (në interesin tonë legjitim për të administruar, përmirësuar dhe optimizuar Shërbimet). Ne gjithashtu mund të lejojmë palët e treta dhe ofruesit e shërbimeve të përdorin Cookies në faqen tonë për të përshtatur më mirë shërbimet, produktet dhe reklamat në faqen tonë dhe faqe të tjera.

Shumica e shfletuesve i pranojnë automatikisht Cookies si parazgjedhje, por ju mund të zgjidhni të vendosni që shfletuesi juaj t’i fshijë ose refuzojë Cookies përmes kontrolleve të shfletuesit. Ju lutemi mbani parasysh që heqja ose bllokimi i Cookies mund të ndikojë negativisht në përvojën tuaj të përdoruesit dhe mund të shkaktojë që disa nga Shërbimet, përfshirë veçori të caktuara dhe funksionalitete të përgjithshme, të mos funksionojnë siç duhet ose të mos jenë më të disponueshme. Për më tepër, bllokimi i Cookies mund të mos e parandalojë plotësisht mënyrën se si ne ndajmë informacionin me palët e treta si partnerët tanë të reklamimit.

Faqja jonë gjithashtu njeh sinjalin Global Privacy Control (GPC), i cili ju lejon të çaktivizoni përdorime ose zbulime të caktuara të informacionit tuaj. Nëse na njoftoni për preferencën tuaj përmes GPC, ne do ta trajtojmë atë sinjal si një kërkesë të vlefshme për të mos ndarë / për të ndaluar reklamimin e synuar për shfletuesin ose pajisjen përkatëse dhe, nëse mund të lidhim pajisjen që dërgon sinjalin me një llogari në Shopify, do ta zbatojmë kërkesën edhe në llogari. Për të mësuar më shumë rreth Global Privacy Control, mund të vizitoni https://globalprivacycontrol.org/. Përveç Global Privacy Control, ne nuk njohim sinjale të tjera “Mos Më Gjurmo” që mund të dërgohen nga shfletuesi juaj ose pajisja juaj.

Si e Zbulojmë Informacionin Personal

Në rrethana të caktuara, ne mund të zbulojmë informacionin tuaj personal tek palët e treta për qëllime përmbushjeje të kontratës, për qëllime legjitime dhe për arsye të tjera në përputhje me këtë Politikë Privatësie. Këto rrethana mund të përfshijnë:

• Me shitës ose palë të treta të cilat kryejnë shërbime në emrin tonë (p.sh., menaxhimi i IT-së, përpunimi i pagesave, analiza e të dhënave, mbështetja për klientët, ruajtja në cloud, përmbushja dhe transporti).
• Me partnerë biznesi dhe marketingu për të ofruar shërbime dhe për t’ju reklamuar juve. Partnerët tanë të biznesit dhe marketingut do ta përdorin informacionin tuaj në përputhje me njoftimet e tyre për privatësinë.
• Kur ju udhëzoni, kërkoni ose në ndonjë mënyrë jepni pëlqimin tuaj për zbulimin e informacionit të caktuar tek palët e treta, si për të dërguar produkte ose përmes përdorimit të veglave sociale apo integrimeve të hyrjes, me pëlqimin tuaj.
• Me filialet tona ose ndryshe brenda grupit tonë korporativ, në interesin tonë legjitim për të operuar një biznes të suksesshëm.
• Në lidhje me një transaksion biznesi si një bashkim apo falimentim, për të përmbushur çdo detyrim ligjor të aplikueshëm (duke përfshirë përgjigjen ndaj thirrjeve në gjyq, urdhër-kërkimeve dhe kërkesave të ngjashme), për të zbatuar çdo term të vlefshëm shërbimi, dhe për të mbrojtur ose mbështetur Shërbimet, të drejtat tona dhe të drejtat e përdoruesve tanë apo të të tjerëve.

Gjatë 12 muajve të fundit kemi zbuluar kategoritë e mëposhtme të informacionit personal dhe informacionit personal të ndjeshëm për përdoruesit për qëllimet e përshkruara më sipër në "Si e Mbledhim dhe Përdorim Informacionin Tuaj Personal" dhe "Si e Zbulojmë Informacionin Personal":

Kategoria

Kategoritë e Marrësve

Identifikues si detaje të kontaktit bazë dhe informacione të caktuara të porosisë dhe të llogarisë Kategori informacioni personal të listuara në statutin e Kalifornisë për Regjistrat e Konsumatorëve si detaje të kontaktit bazë dhe informacione të caktuara të porosisë dhe të llogarisë Informacion komercial si të dhëna të porosive, informacione të blerjeve dhe mbështetje për klientët Aktivitet në internet ose rrjete të ngjashme, si të dhëna të përdorimit Të dhëna gjeolokacioni si vendndodhje të përcaktuara nga adresa IP ose masa të tjera teknike

Shitës dhe palë të treta që kryejnë shërbime në emrin tonë (si ofrues të shërbimeve të internetit, përpunues pagesash, partnerë të përmbushjes, partnerë të mbështetjes për klientët dhe ofrues të analizave të të dhënave) Partnerë biznesi dhe marketingu Filialet

Ne nuk e përdorim ose zbulojmë informacionin personal të ndjeshëm pa pëlqimin tuaj ose për qëllimin e nxjerrjes së karakteristikave rreth jush.

Me pëlqimin tuaj, ndajmë informacion personal për qëllime të angazhimit në aktivitete reklamimi dhe marketingu, si më poshtë.

Kemi “shitur” dhe “ndarë” (siç përcaktohen këto terma nga ligji i aplikueshëm) informacion personal gjatë 12 muajve të mëparshëm për qëllime reklamimi dhe marketingu, si më poshtë.

Kategoria e Informacionit Personal	Kategoritë e Marrësve
Identifikues si emri, adresa e email-it dhe numri i telefonit	Partnerë biznesi dhe marketingu
Informacion komercial si regjistrat e produkteve ose shërbimeve të blera	Partnerë biznesi dhe marketingu
Të dhëna përdorimi	Partnerë biznesi dhe marketingu

Faqet dhe Lidhjet e Palëve të Treta

Faqja jonë mund të ofrojë lidhje me faqe ose platforma të tjera online të operuara nga palë të treta. Nëse ndiqni lidhje drejt faqeve që nuk janë të lidhura ose të kontrolluara nga ne, duhet të rishikoni politikat e tyre të privatësisë dhe sigurisë dhe kushtet e tjera. Ne nuk garantojmë dhe nuk jemi përgjegjës për privatësinë ose sigurinë e këtyre faqeve, përfshirë saktësinë, plotësinë apo besueshmërinë e informacionit të gjetur aty. Informacioni që ofroni në vende publike ose gjysmë-publike, përfshirë rrjetet sociale të palëve të treta, mund të shihet gjithashtu nga përdorues të tjerë të Shërbimeve dhe/ose përdorues të atyre platformave të treta pa kufizim nga ana jonë ose palëve të treta. Përfshirja jonë e këtyre lidhjeve nuk nënkupton miratim të përmbajtjes së atyre platformave apo pronarëve të tyre, përveç kur shprehimisht thuhet ndryshe në Shërbime.

Të Dhënat e Fëmijëve

Shërbimet nuk janë të destinuara për fëmijët dhe ne nuk mbledhim me vetëdije të dhëna personale nga fëmijët. Nëse jeni prind apo kujdestar i një fëmije që na ka dhënë të dhënat e tij, mund të na kontaktoni në detajet më poshtë për të kërkuar që ato të fshihen.

Që nga data e hyrjes në fuqi e kësaj Politike të Privatësisë, ne nuk kemi dijeni reale se “shesim” ose “ndajmë” (siç përcaktohet në ligjin në fuqi) informacionin personal të individëve nën moshën 16 vjeç.

Siguria dhe Ruajtja e Informacionit Tuaj

Ju lutemi kini parasysh se asnjë masë sigurie nuk është e përkryer ose e pathyeshme dhe nuk mund të garantojmë "siguri të përsosur". Për më tepër, çdo informacion që na dërgoni mund të mos jetë i sigurt gjatë transmetimit. Ne rekomandojmë që të mos përdorni kanale të pasigurta për të komunikuar informacion të ndjeshëm apo konfidencial me ne.

Kohëzgjatja e ruajtjes së informacionit tuaj personal varet nga faktorë të ndryshëm, si nevoja për të mbajtur llogarinë tuaj, për të ofruar Shërbimet, për të përmbushur detyrimet ligjore, për të zgjidhur mosmarrëveshje apo për të zbatuar kontrata dhe politika të tjera në fuqi.

Të Drejtat Tuaja

Varet nga vendbanimi juaj, ju mund të keni disa ose të gjitha të drejtat e listuara më poshtë lidhur me informacionin tuaj personal. Megjithatë, këto të drejta nuk janë absolute, mund të zbatohen vetëm në rrethana të caktuara dhe, në disa raste, mund të refuzojmë kërkesën tuaj siç lejohet nga ligji.

• E drejta për të Hyrë / Njohur: Mund të keni të drejtën të kërkoni akses në informacionin personal që mbajmë për ju, përfshirë detaje për mënyrat se si e përdorim dhe ndajmë informacionin tuaj.
• E drejta për Fshirje: Mund të keni të drejtën të kërkoni që të fshijmë informacionin personal që mbajmë për ju.
• E drejta për Korrigjim: Mund të keni të drejtën të kërkoni që të korrigjojmë informacionin personal të pasaktë që mbajmë për ju.
• E drejta për Portabilitet: Mund të keni të drejtën të merrni një kopje të informacionit personal që mbajmë për ju dhe të kërkoni që t'ia transferojmë një pale të tretë, në disa rrethana dhe me disa përjashtime.
• E drejta për të Refuzuar Shitjen apo Ndarjen ose Reklamimin e Synuar: Mund të keni të drejtën të na drejtoheni që të mos "shesim" apo "ndajmë" informacionin tuaj personal ose të refuzoni përpunimin e informacionit tuaj për qëllime që konsiderohen si "reklamim i synuar", sipas ligjeve në fuqi. Ju lutemi vini re se nëse vizitoni faqen tonë me sinjalin e preferencës për refuzim të Global Privacy Control të aktivizuar, në varësi të vendndodhjes suaj, ne automatikisht do ta trajtojmë këtë si kërkesë për refuzim të "shitjes" ose "ndarjes" së informacionit për pajisjen dhe shfletuesin që përdorni për të vizituar faqen.
• Kufizimi i Përpunimit: Mund të keni të drejtën të na kërkoni të ndalojmë ose kufizojmë përpunimin e informacionit personal.
• Tërheqja e Pëlqimit: Kur mbështetemi në pëlqimin për të përpunuar informacionin tuaj personal, ju mund të keni të drejtën të tërhiqni këtë pëlqim.
• Ankesë: Mund të keni të drejtën të apeloni vendimin tonë nëse refuzojmë të përpunojmë kërkesën tuaj. Mund ta bëni këtë duke iu përgjigjur drejtpërdrejt mohimit tonë.
• Menaxhimi i Preferencave të Komunikimit: Ne mund t'ju dërgojmë email-e promocionale dhe mund të refuzoni marrjen e tyre në çdo kohë duke përdorur opsionin për t’u çregjistruar në email-et tona. Nëse refuzoni, mund të vazhdojmë t'ju dërgojmë email-e jo-promocionale, si ato për llogarinë tuaj ose porositë që keni bërë.

Ju mund të ushtroni ndonjë nga këto të drejta aty ku tregohet në faqen tonë ose duke na kontaktuar përmes detajeve të kontaktit më poshtë.

Ne nuk do të diskriminojmë ndaj jush për ushtrimin e ndonjë prej këtyre të drejtave. Mund të kemi nevojë të mbledhim informacion nga ju për të verifikuar identitetin tuaj, si adresa e email-it apo informacioni i llogarisë, përpara se të përgjigjemi në mënyrë përmbajtësore ndaj kërkesës. Sipas ligjeve në fuqi, mund të caktoni një përfaqësues të autorizuar për të bërë kërkesa në emrin tuaj për të ushtruar të drejtat tuaja. Para se të pranojmë një kërkesë të tillë nga një përfaqësues, do të kërkojmë prova që keni autorizuar atë të veprojë në emrin tuaj, dhe mund të kemi nevojë që ju të verifikoni identitetin tuaj drejtpërdrejt me ne. Ne do të përgjigjemi ndaj kërkesës suaj në kohën e përcaktuar nga ligji në fuqi.

Ankesat

Nëse keni ankesa për mënyrën se si përpunojmë informacionin tuaj personal, ju lutemi na kontaktoni duke përdorur detajet më poshtë. Nëse nuk jeni të kënaqur me përgjigjen tonë ndaj ankesës tuaj, varësisht nga vendbanimi juaj mund të keni të drejtën të apeloni vendimin tonë duke na kontaktuar me detajet më poshtë, ose të paraqisni ankesën tek autoriteti juaj lokal për mbrojtjen e të dhënave. Për EEA, mund të gjeni një listë të autoriteteve përkatëse për mbrojtjen e të dhënave këtu.

Përdorues Ndërkombëtarë

Ju lutemi vini re se mund të transferojmë, ruajmë dhe përpunojmë informacionin tuaj personal jashtë vendit ku jetoni. Informacioni juaj personal gjithashtu përpunohet nga stafi dhe ofruesit e shërbimeve të palëve të treta dhe partnerët në këto vende.

Nëse e transferojmë informacionin tuaj personal jashtë Evropës, do të mbështetemi në mekanizma të njohur të transferimit si Klauzolat Standarde Kontraktuale të Komisionit Evropian, ose ndonjë kontratë ekuivalente e lëshuar nga autoriteti kompetent përkatës i MB-së, përveç kur transferimi i të dhënave bëhet në një vend që është vlerësuar si me nivel të përshtatshëm të mbrojtjes.

Kontakt

Nëse keni pyetje për praktikat tona të privatësisë ose për këtë Politikë Privatësie, ose nëse dëshironi të ushtroni ndonjë nga të drejtat që ju takojnë, ju lutemi na telefononi ose na dërgoni email në contact@zuyeses.com ose na kontaktoni në 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, ENG, WC2H 9JQ, GB.

Për qëllime të ligjeve përkatëse të mbrojtjes së të dhënave dhe nëse nuk thuhet ndryshe shprehimisht, ne jemi kontrolluesi i të dhënave personale tuaja.