Para iade politikası

30 günlük bir iade politikamız vardır, yani ürününüzü aldıktan sonra 30 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade için uygun olabilmeniz için, ürününüzü aldığınız şekilde, kullanılmamış, kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca, fiş veya satın alma kanıtına da ihtiyacınız olacak.

Bir iade başlatmak için bizimle contact@zuyeses.com adresinden iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iade adresini aşağıdaki şekilde göndermeniz gerektiğini unutmayın: [İADE ADRESİ EKLEYİN]

İadeniz kabul edilirse, size bir iade gönderim etiketi gönderilecek ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinizle ilgili talimatlar verilecektir. İade talebi yapılmadan geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

Herhangi bir iade sorusu için her zaman bizimle contact@zuyeses.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

Zararlar ve Sorunlar
Siparişinizi teslim aldığınızda lütfen inceleyin ve ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış ürün aldıysanız, durumu değerlendirmemiz ve düzeltmemiz için hemen bizimle iletişime geçin.

İstisnalar / iade edilemez ürünler
Bazı ürün türleri iade edilemez, örneğin bozulabilir ürünler (gıda, çiçekler veya bitkiler gibi), özel ürünler (özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi) ve kişisel bakım ürünleri (güzellik ürünleri gibi). Ayrıca, tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iadeleri kabul etmiyoruz. Belirli bir ürününüzle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin.

Maalesef, indirimli ürünler veya hediye kartları için iadeleri kabul edemiyoruz.

Değişim
İstediğiniz ürünü hızlıca almanın en hızlı yolu, elinizdeki ürünü iade etmek ve iade onaylandıktan sonra yeni ürünü ayrı bir şekilde satın almaktır.

Avrupa Birliği 14 Günlük Soğuma Süresi
Yukarıdakilere bakılmaksızın, eğer ürün Avrupa Birliği'ne gönderiliyorsa, herhangi bir nedenle ve açıklama yapmadan siparişinizi 14 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkınız vardır. Yukarıdaki gibi, ürününüz aldığınız şekilde, kullanılmamış, kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca, fiş veya satın alma kanıtına da ihtiyacınız olacaktır.

İadeler
İadenizi aldığımızda ve incelediğimizde, size geri ödeme onayı verilip verilmediğini bildireceğiz. Onaylanırsa, ödemeniz orijinal ödeme yönteminizle 10 iş günü içinde otomatik olarak geri ödenecektir. Lütfen bankanızın veya kredi kartı şirketinizin geri ödemeyi işlemeye ve hesaba yansıtmaya biraz zaman alabileceğini unutmayın.
Geri ödemenin onaylanmasından sonra 15 iş günü geçtiyse, lütfen bizimle contact@zuyeses.com adresinden iletişime geçin.